汽车4S店各服人员岗位描述及工作职责.docVIP

鞍山荣威汽车销售服务有限公司 124小时急修服务人员岗位描述及工作职责 24小时急修服务人员岗位描述 24小时急修服务人员是售后服务中心面向客户实施紧急救援的第一线人员也是上海汽车售后服务的形象代表应为客户提供标准、及时、热情的服务。 24小时急修服务人员工作职责 一 负责本中心的24小时急修服务。 二 负责急修服务的统计及汇总。 任职资格 一 具备高中以上学历。 二 有三年以上汽车修理方面或相关工作经验具备对车辆故障进行检查和判断的能力。 三 执B照驾驶证。 任职者签字 直接上级签字 总经理签字 日期 鞍山荣威汽车销售服务有限公司 1车间设备管理员岗位描述及工作职责 车间设备管理员岗位描述 车间设备管理员是车辆设备保管、保养及维护的负责人。 车间设备管理员工作职责 一 售后服务中心车辆维修设备的维修、保养校核及添加。 二 及时向上海汽车售后服务部设备专员汇报本中心设备方面的信息。 三 负责本中心车辆维修设备保养方面的培训。 四 负责车间专用工具的使用和保管。 五 负责检查维修人员对设备使用是否正长操作及维护 任职资格 一 具备高中以上学历。 二 一年以上汽车维修设备管理工作或相关经验。 任职者签字 直接上级签字 总经理签字 日期 鞍山荣威汽车销售服务有限公司 1服务顾问岗位描述及工作职责 服务顾问岗位描述 服务顾问是售后服务中心面向客户的主要窗口服务顾问作为一线的服务人员是上海汽