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SIPOC模型（SIPOC Model） 什麼是SIPOC模型？ 　　SIPOC模型是一代質量大師戴明提出來的組織系統模型，是一門最有用而且最常用的，用於流程管理和改進的技術。是過程管理和改進的常用技術，作為識別核心過程的首選方法。 　　SIPOC其中每個字母各代表：Supplier 供應者；Input 輸入；Process 流程；Output 輸出；Client 客戶。 　　 　　戴明認為任何一個組織都是一個由供應者、輸入、流程、輸出、還有客戶這樣相互關聯、互動的5個部分組成的系統。這5個部分的英文單詞的第一字母就組成SIPOC，因而把此稱作SIPOC組織系統模型。 SIPOC模型的具體內容 　　1)供應商（Supplier）——向核心流程提供關鍵信息、材料或其它資源的組織。之所以強調“關鍵”，是因為一個公司的許多流程都可能會有為數眾多的供應商，但對價值創造起重要作用的只是那些提供關鍵東西的供應商。 　　2)輸入（Input）——供應商提供的資源等。通常會在SIPOC圖中對輸入的要求予以明確，例如輸入的某種材料必須滿足的標準，輸入的某種信息必須滿足的要素等。 　　3)流程（Process）——使輸入發生變化成為輸出的一組活動，組織追求通過這個流程使輸入增加價值。 　　4)輸出（Output）——流程的結果即產品。通常會在SIPOC圖中對輸出的要求予以明確，例如