《市场营销调研》复习容.docVIP

第一章 什么是营销调研 营销调研就是系统、客观、科学地设计、收集、分析和报告与企业特定营销问题有关的信息的活动。 请对营销调研的重要作用做出分析 有利于企业发现市场营销机会 有利于企业制定正确的营销管理战略决策 有利于提高企业的竞争能力 有利于企业对其市场营销与策略进行有效控制 有利于企业目标市场的培育与巩固 请分析说明营销调研的特征 营销调研的主动性 营销调研的系统性 营销调研的科学性 营销调研的创造性 营销调研的应用性 营销调研的伸缩性 简述营销调研的分类 按照营销调研的主体分类 政府调研，企业调研，社会团体调研，个人调研 按照营销调研的范围分类 专题性调研，综合性调研 按照营销调研的功能分类 探索性调研，描述性调研，因果性调研，预测性调研 营销调研应遵循哪些基本原则 客观性原则 全面性原则 时效性原则 适用性原则 经济性原则 动态性原则 营销调研的程序如何 准备阶段 设计阶段 实施阶段 结果形成阶段 7、常见的营销调研内容 营销环境调研 市场需求调研 消费者行为调研 营销组合调研 8营销调研的道德问题 调研者：诚信、客观、保密 委托方的道德规范 被调查者的道德规范 第二章 简述市场调研主题界定程序（确定市场调研问题的工作流程） 请说明探索性调研、描述性调研、因果性调研的主要目的 探索性调研（探索性调研是通过对一个问题或一些情况的探索和研究，