任务一旅游心理学概述概要.ppt

环 境 因 素 包括社会环境因素和其他环境因素。 社会环境因素包括文化因素、参照群体、社会阶层、家庭以及社会流行等。 其他环境因素包括购物环境因素、情境因素以及消费体制因素等。 营 销 因 素 包括与产品有关的因素以及与产品营销组合有关的因素。 与产品有关的因素包括产品定位、商品命名、商标、产品包装装潢等。 与产品营销组合有关的因素包括促销、广告、定价、企业公共关系等。 四、旅游心理学的研究方法 （一）旅游心理学研究的信息来源 第一手资料 第二手资料 （二）旅游心理学研究的类型 定性研究：通过综合描述与分类来对事物进行衡量的研究。 定量研究：通过数量对事物进行衡量的研究。 定性和定量相结合的研究方法 （三）研究的具体方法 1、观察法（observation） 在自然情况下，有计划、有目的、有系统地直接观察被研究者的外部表现，了解其心理活动，进而分析其心理活动规律的一种方法。 优点：方便易行，可涉及广泛的内容，观察材料更接近于生活现实，得出的结论比较符合实际情况。 缺点：只能反映表面现象，观察者被动，所得材料难以区分哪些是偶然的，哪些是规律性的，且对研究者要求较高。 观察法适用的情形 调查者所关注的行为是公开的 这些行为经常且重复出现或是可以预测的 行为发生在相对较短的时间跨度里 华南农业大学 《旅游心理学》 第一章 旅游心理学概述 学习目的与要求： ★ 了解旅游心理