农商行结业考题修改.docVIP

天津农商银行第十期基层单位中层管理人员培训班 培训结业考试 姓名：___________ 成绩：____________ 一、填空题。（每题分，共 情绪管理是指通过研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的 认识 、 协调 、 引导 、 互动 和 控制 的过程，培植个体和群体的情绪智商、培养驾驭情绪的能力，从而确保个体和群体保持良好的情绪状态，并由此产生良好的管理效果。 管理 是一种实践，其本质不在于“知”，而在于“行”；其验证不在于 逻辑 ，而在于成果；其唯一权威就是 成就 。 传统的宏观经济政策相对金融危机无效，是因为 其不能影响到深层结构的调整 。 当管理者不简单要具有 纵观上下的思维 才能成为连接上下的桥梁。 团队工作方式事情尽可能 简单 ，不要把情况过于复杂化。 沟通是成就一生的 首要能力 。 对设定的目标，要 规定什么时间内达成 。 沟通就是为了“ 了解自已 ， 了解别人 ”。 人的生存不是一个孤立、自我封闭的系统，而是要与 社会环境 相互影响、相互作用。 二、单项选择每题分，共分A.角度错位 B.正授权 C.角色匹配 D.职务行为正确 沟通是成就一生的首要能力，沟通是一个人事业成功的重要因素。只有与人良好的沟通，才能为他人所理解；只有与人良好的沟通，才