2016年东营市继续教育专业技术人员执行力与创新服务力必修题最全.doc

1. 执行力对企业而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力 B战斗力 C经营能力 D应变能力 2. （）的个人执行力主要表现在组织管控能力。 (单选 ) A总裁 B高级管理人员 C中层管理人员 D普通员工 3. （）的个人执行力主要表现在工作指标的实现能力。 (单选 ) A总裁 B高级管理人员 C中层管理人员 D普通员工 4. （）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 ) A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云 5. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C 运营流程 D决策流程 6. 有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 ) A责任心 B主动性 C创造力 D领导力 7. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 ) A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则 8. 企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。 (单选 ) A积极性 B专注性 C认真度 D专一性 9. 如果企业的（）非常集权或非常分权的话，执行能力尤其是执行速度将大打折扣。 (单选 ) A工作计划系统 B信息沟通系统 C培训和发展系统 D决策系统 10. （）的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施。 (单选 ) A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 11. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 ) A内部沟通 B外部沟通 C制定计划 D培训和发展计划 12. 影响员工执行力的因素不包括（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 13. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 14. 员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。 (单选 ) A观念要素 B责任划分 C能力要素 D环境要素 15. 组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。 (单选 ) A办事能力 B应变能力 C执行力 D经营能力 16. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/预算系统。 (单选 ) A结果定义系统 B责任系统 C业绩跟踪改进系统 D业绩评估系统 17. （）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。 (单选 ) A人员流程 B战略流程 C运营流程 D监督流程 18. 下列选项中不属于知识型服务的是（） (单选 ) A金融咨询 B法律咨询 C财务咨询 D物流服务 19. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 ) A制度性 B技术性 C程序性 D固有性 20. 改进各个职能环节的衔接关系，提高业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是（）。 (单选 ) A职能间的业务重组 B组织间业务流程重组 C企业间业务重组 D内部职能业务重组 21. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选 ) A职能间的业务重组 B组织间业务流程重组 C企业间业务重组 D内部职能业务重组 22. 服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时候，首先要求雇员增强()，增强雇员对工作的满足感。 (单选 ) A 自尊 B自信 C自爱 D自我 23. （）是服务业发展的需求基础。 (单选 ) A城市化 B农业化 C现代化 D信息化 24. 从（）来讲，生产性服务业是指为保持商品和服务生产过程的连续性，为促进技术进步、产业升级和为提高生产效率提供保障服务的服务行业。 (单选 ) A服务对象 B服务态度 C服务理念 D服务目标 25. 确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展战略。 (