公共关系学复习提纲详版(广州中医药大学).docVIP

《公共关系学》复习提纲详细版 关于题型： 1、知识题（共50分，含单选题、多选题，判断题） 2、情景分析与操作题（共30分，每题10分） 3、案例分析题（共20分） 第一讲 公共关系概述 公共关系的概念及其特征(PPT) （1）公共关系是一个社会组织为树立自身的良好形象运用各种传播手段，使自己与公众相互了解、相互适应的一种管理活动。 （2）特征 第一,公共关系活动过程的三个基本要素是组织、公众和传播 第二,公共关系是社会组织与公众之间的关系,其中社会组织是主体,公众是客体。 第三，公共关系是传播活动,是一种双向的信息交流 。 第四,是一种有目的的自觉活动，其目的是使社会组织和公众相互了解、相互适应，树立组织的良好形象。 第五，公共关系具有管理职能。其管理的内容是组织的声誉和形象。 了解公共关系的相关概念（PPT） 公共关系是一种状态 公共关系是一种活动 公共关系是一种意识 公共关系是一种职业 公共关系是一门学科 公共关系的产生与发展经过哪几个阶段？各阶段的特点如何？（P17—P22） 古代时期—公关思想的萌芽 特点：形式简朴 ，内容单一 规模较小，影响较弱 角色重叠，职能简单 （二）巴纳姆时期—现代公共关系的开端 代表人物：报刊宣传员巴纳姆，其信条是“凡宣传皆好事” “便士报运动” 、 “报刊宣传活动” 特点：（1）、有一定的组织