2016 第二章 工作态度与管理技能.pptVIP

第二章 工作态度与管理技能 第一节 工作态度 一、工作态度的概念 二、工作态度的作用与影响因素 三、态度分类 第二节 管理技能 激励理论及其应用 第二章 工作态度与管理技能 第一节 工作态度 一、态度的概念 态度 定义 The way you look upon the world around you. It is a way of thinking about somebody or something. 一个人对待事物所有看法的总称。它是对某些人员与事情的思维方式。 工作态度 2. 构成态度的成分 1）认识成分 由一个人所持有的信念、观点、知识或信息所构成。 如：“足球是一项很好的体育运动”； “海上运输技术含量很高”。等等... 工作态度 2）情感成分 态度中的情感或感受部分。 如：“我很喜欢航海和海上生活，很浪漫” “我不喜欢航海，太寂寞、枯燥”。 3）行为成分 一个人以某种方式对某人或某事物做出行动的意向。 态度的概念通常指的主要是：情感成分。 工作态度 二、态度的作用与影响因素 1. 态度的作用 Your behavior towards somebody or something depends on your attitudes. 你的态度决定了你对某些人或事物的行为。 前