IT项目管理03474.docVIP

第一章IT项目 1.作业和项目的区别： 作业是连续不断周而复始的活动；项目是具有临时性，是一次性活动。 项目的特征：目标独特性；一次性；整体性：项目是多任务集合、需要完成数量、质量、结构的整体最优；资源多变性；寿命周期性：包括启动、成长、成熟、终止四个阶段。 项目管理基本要素：项目的范围—只工作内容的界定；项目的时间—进度控制和周期；项目的成本—实现目标总费用；项目的质量—各方要求的性能，与项目终止密切相关。 IT项目定义：是指利用有限资源，在一定时间内，完成满足一系列特定的IT信息化目标的多项相关工作的综合。 职能型IPMBOK——IT项目管理知识体系。2004年项目管理委员会发布。突出项目管理的具体职能。 流程行IPMBOK：突出寿命周期特征。 离散型IPMBOK：应用领域知识。 IT项目生命周期与一般项目生命周期的差异： It项目生命周期：在立项之前已经投入较多资源，包括立项、计划、实时控制、评价、推广、维护六个阶段。 一般项目生命周期：项目资源开始投入较少，执行阶段迅速上升达到最大值之后快速下降。项目风险在开始时最高，伴随目标项目逐步发展，成功可能性增加风险降低。包括：启动、计划、实施控制、结尾四阶段。 第二章IT项目范围管理 1.项目范围：是指产生项目产品阶段所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程。项目干系人必须在项目要产生什么样的产品方面达成共识，也要在如何生产这些产