学年论文 探讨电子务诚信问题.docVIP

重庆科技学院 本科学年论文 题 目 探讨电子商务诚信问题 院 （系） 工商管理学院 专业班级 学生姓名 学号 指导教师 评阅教师 2013年 12 月 8 日  摘 要 本文从制约电子商务发展诚信问题的角度出发，详细阐述了电子商务发展过程中诚信问题成因，并从相关角度提出了一定的解决方法：要解决电子商务中的诚信问题，必须改善社会诚信环境、进行相关法律、法规的建设，建设诚信的社会文化，完善以诚信为基础的社会诚信体系，加强网上安全保障技术研究等来促进我国电子商务的健康发展。电子商务的发展在我国是大势所趋，因此对制约其发展的“瓶颈”因素——诚信问题进行研究具有一定的现实意义。 关键词：电子商务 诚信 网络伦理  目 录 摘要…………………………………………………………………………………………I 一 电子商务及诚信的理论基础……………………………………………………………1 电子商务的定义及特征. ……………………………………………………1 1．电子商务的定义……………………………………………………………………1 2．电子商务的基本特征………………………………………………………………1 (二)诚信的内涵……………………………………………………………2 二 电子商务诚信发展现状…………………………………………………………………2 三 诚信问题原因分析…………………………………………………………5 (一)诚信缺失的原因分析 … …………………………………………………………5 1．网络经销商的诚信认证力度不足……………………………………………………5 2．客户的知情权难以保证………………………………………………………………5 3．立法不完善……………………………………………………………………………6 4．政府监管不到位………………………………………………………………………6 5．部分企业网上交易条件不够完善…………………………………………………6 四 诚信问题的对策研究……………………………………………………………………7 （一）建立健全网络销售商的认证力度…………………………………………………7 （二）经销商应提高所售产品以及自身的透明度………………………………………7 （三）监督措施的改进……………………………………………………………………7 （四）完善配套的物流体系，保证交易顺利进行………………………………………8 参考文献……………………………………………………………………………………9  一 电子商务及诚信的理论基础 电子商务的定义及特征 1.电子商务的定义 电子商务的定义:以电子及电子技术为手段,以商务为核心,把原来传统的销售、购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化、网络化、无性化、个性化。通信定义：电子商务是指利用简单、快捷、低成本的电子通化方式，买卖双方不见面地进行各种商业和贸易活动。电子商务是以计算机网络为基础、以电子化方式为手段、以商业活动为主体、在法律许可范围内所进行的商务活动过程。电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务包含范围很广，一般可分为企业对企业、企业对消费者两种。此外还有消费者对消费者这种逐渐成长的模式。随着国内互联网使用人数的增长，利用互联网进行网络购物并以银行卡付款的方式日渐流行，电子商务网站也层出不穷。电子商务最长见机制有安全套接层协议、安全电子交易协议两种。 2.电子商务的基本特征 （1）电子商务减少了人力、物力、财力，降低了成本。 电子商务将传统的商务流程电子化、