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中小企业通信需求调研报告 2011年05月18日 腾讯科技 中小企业通信需求调研报告 背景 中小企业是我国不可忽视的经济力量，其数量占中国企业总数的99%，中小企业竞争之激烈显而易见。企业如何提高管理效率及水平，是中小企业发展的重中之重。随着信息技术的不断发展，信息化已经深入到企业管理中各个层面，它能有效地帮助企业提高运营及管理效率，进而帮助企业成长。同时，作为企业信息化建设的基础部分，企业通信的作用也不容忽视，它既是企业内外交流的主要工具，也对企业内部沟通决策起着至关重要的作用。本文，主要是针对目前中小企业通信的需求，作简要的分析预测。 AMT此次企业内部通信需求调研主要针对北京、上海、广州、深圳四个城市包括制造，金融，教育以及汽车行业进行调研。调研对象主要包括：信息部门主管，企业CEO或董事和一般职员。 企业通信现状 通过此次调研，AMT预测，2011年我国企业通信市场规模将达到28.4亿元人民币。鉴于中小企业占我国企业总数的99%，中小企业通信市场预计占全国市场规模的90%，达到25.6亿元人民币。在未来3年内，国内企业通信市场年均复合增长率为5.9%。其中，企业IP通信市场将持续高速增长，年均复合增长率将达到13.7%，2014年市场规模将增长到29亿元人民币。 针对目前企业通信发展状况，AMT对企业内部通讯工具的使用情况进行调研，发现电