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企业电脑资产管理的开发：流程和度量标准(Computing Asset Management) 陈周宏博士. Gonzaga大学 管理信息系统教授 Spokane, WA 99258, USA chen@jepson.gonzaga.edu 项目说明: 资产管理能降低电脑资产的成本，同时保持其有效性，此项目将会: 明确站点资产管理的流程 明确监管的度量标准 明确搜集度量标准数值的流程 什么是电脑资产管理? 电脑资产管理是：帮助管理电脑硬件/软件的采购、使用，促进与许可证的一致，追踪库存，并能促进变革的某种流程或技术，提供有效使用软件并管理组合的整体能力。 电脑资产管理的目标 削减成本 (reduce costs) 提高有效性 (increase effectiveness) 增加投资回报率(ROI) 什么是流程 (Process)? 什么是流程?(续) 转换过程涉及到在以下三个方面之一创造价值或实现增值：时间（何时）、地点（何地）或形式（如何）。 度量标准 (Metrics) 度量标准是：一组能量化某个目标的度量值和变量 度量值是以数值形式表现的度量标准 时间段是实现目标或达到目的所允许的时段 什么是所有权总成本 (TCO)? 提供并维护公司信息服务的总成本(通常按年度计算，包括直接成本和间接成本) 所有权总成本的目标 帮助企业理解在其生命周期内获取