招聘体系构建与试技巧提升(钱庆涛).docVIP

招聘体系构建与面试技巧提升 【时间地点】 2010年9月10-11日 深圳 【参加对象】 HR经理及以上管理人员 【费 用】 ￥2600元/人 (包括培训、培训教材、两天午餐以及上下午茶点等) 【会务组织】 百乔罗管理咨询（上海）有限公司 【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！ ● 授课特点：以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。 ● 课程目标： ◇ 清楚认知招聘工作的职责定位，掌握招聘管理问题的解决之道； ◇ 培养整体招聘体系构建的能力，打造适合企业的科学招聘体系； ◇ 掌握业内人才甄选的常用方法，能够灵活运用甄选方法组织企业人才选拔活动； ◇ 学会用猎头顾问的思维来招聘适合企业的人才，并掌握猎头式招聘的相关要领及方法； ◇ 掌握常规的面试方法和面试技巧。 ● 课程大纲： 第一章 企业招聘中面临的问题及解决之道 1、招聘如何支撑企业战略 ◇ 如何将企业战略融入招聘过程 ◇ 人才规划的核心要素 ◇ 招聘策略的主要内容 2、新时期企业招聘工作的挑战与困惑 ◇ HR的常见困惑有哪些？ ◇ HR的转型压力与未来HR的定位 3、企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路 ◇ 企业的人力资源规划上的问题及分析 ◇ 企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析 ◇ 招聘渠道管理与运作上的问题及分析 4、招聘经理的责任及主要工作 5、业务部门管理者在招聘中的责任和主要工作 6、案例分析：关于华为招聘体系的思考与分析 第二章 基于胜任素质的招聘体系构建及运作 一、胜任素质模型在招聘中的应用 1、人才选聘的真正标准是什么？ 2、胜任素质模型概述 3、如何构建企业胜任素质模型（常用方法） ◇ 建立素质模型的方法 ◇ 两种简单好用的素质提练方法 ◇ 素质模型在招聘管理中使用分析 4、基于胜任素质的面试评价表设计 5、工具分享：两种面试评价表设计 二、岗位评价要素的选择与确定 ◇ 岗位评价要素来源 ◇ 岗位评价要素的选择 三、如何设计适合企业的招聘面试流程 ◇ 招聘面试流程设计的一个核心要素 ◇ 招聘面试流程设计的两个保证指标 ◇ 招聘面试流程设计的三大关注领域 ◇ 案例分享：某知名通信企业招聘流程分享 四、企业面试官的选拔与管理 ◇ 面试官的角色定位及核心技能要求 ◇ 面试官的选拔要求及资格管理 ◇ 面试官的培训开发 ◇ 面试官的使用规范及考核 五、校园招聘的组织实施 1、校园招聘的组织与策划 2、如何拓展和建立高校关系 3、如何高效处理大量简历？ 4、高效面试流程的设计与实施 5、确保招聘任务完成的重要措施 案例分享：某知名企业校园招聘经验分享 第三章 猎头式招聘实施 —— 如何快速招到适合的人才 一、如何向猎头学习招聘 二、猎头式招聘的特点及目标 三、猎头式招聘四步曲 1、招聘需求收集与澄清——招明白人 ◇ 需求的来源评估 ◇ 需求收集的方法与工具使用 2、选择和管理招聘渠道----如何选对渠道 ◇ 研讨：如何选择和用好招聘渠道 ◇ 常用渠道的分类比较 ◇ 重点渠道布局和管理 案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求 3、甑选与评估——把握质量和效率的双重标准 ◇ 如何提高人才评价的质量？ ◇ 如何提高面试的效率？ 案例分享：如何进行有效背景调查？ 4、说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙 ◇ 吸引候选人的途径及策划 ◇ 如何塑造雇主品牌？ ◇ 录用跟进与管理 案例分享：如何通过薪酬吸引目标候选人 第四章 常用面试方法及面试技巧提升 一、常用面试方法及选择 1、常用人才评价方法的对比分析 2、人才评估方法选择的影响因素 二、结构化面试设计与使用 1、结构化设计的内容和标准 2、结构化面试的实施步骤 3、结构化面试题型设计 4、结构化面试中考官的角色及要求 三、集体讨论面试评估法设计与使用 1、集体讨论面试评估法的特点及实施流程 2、集体讨论面试评估法关键动作和步骤 3、现场演练：全球某知名通讯公司集体讨论面试评估法使用技巧及演练 四、专业面试技巧训练 1、关键行为面试技巧 ◇ 关键行为面试的要点 ◇ 分辨不完整的STAR和假STAR ◇ 如何根据应聘者的行为分析素质情况 ◇ 现场演练：关键行为面试技巧 2、提问的技巧 ◇ 什么样的问题是无效的 ◇ 常见的提问类型与利弊 ◇ 行为描述式提问技巧 ◇ 怎样设计行描述式问题 3、追问的技巧 ◇ 如何通过追问确保信息的有效性 ◇ 追问方法 ◇ 如何分析信息的真实性 ◇ 灵活应对不同类型的应聘