长春自考培训资汽车服务企业管理.docVIP

汽车服务企业管理 填空与选择 1（二重性）是指企业管理的自然属性和社会属性2.不同类别的维修企业有不同的作业范围，（二类业户）可以从事企业的一级维护、二级小修3.美国汽车工程师学会制定汽车计划防护保养制度规定中，维护间隔里程为4800-9600km的是（C级维护），里程为3200-9600km的是（D级维护）4.在现在时常经济制度体制下，计划职能的关键环节是（决策）5.管理活动的（动态性）特征主要表现在变动的组织与环境中进行，需要消除资源配置过程中的不确定性6.在管理过程中，不断跟踪和修整所采取的行为，朝着既定的目标运行，实现预想的成果或业绩是（控制）7.在企业管理的各项职能中起主要作用的是（计划-决策）职能8.现代企业管理控制的基点是以目标控制为目的，要达到目的应运用的手段（过程控制)9.在企业各级领导和执行机构之间，设有按专业分工设置的职能机构，负责其业务范围内的管理活动并有指挥权，这种组织结构形式叫做（职能式）10.一群人为了实现一定的目的，按照一定的规则组成一个团体或实体，这个团体或实体叫（组织）11.首先提出管理活动有“五要素”管理学家是（法约尔）12.有人认为管理活动有时就是一种非理性活动，认为“管理没有理论”这体现了管理活动的（艺术性）13.管理的哪一种特性反映了资源配置的机会成本（经济性）14.现代企业管理方法的理论基础是（信息-系统-控制）15.企业管理的基本职能