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企业社交网络对业的价值
企业社交网络对企业的价值微信的继续增长势不可挡。从0到1亿,14个月;用1亿到2亿用了半年;2亿到3亿,约4个月;此后每5个月增长1亿。笔者估计这个增速会继续保持1-2年。一是因为智能手机红利,今明年仍将保持高速增长;二是得益于微信海外拓展的顺利。从wechat改名到5千万用了14个月,8月抵达5千万只耗时约2个月,这速度与国内市场齐头并进。即每4-5个月微信国内和国际分别增长1亿,全球则增长2亿。预测一下,微信今年底总用户数突破7亿(国内5亿)。明年(2014)中全球用户将突破10亿。社交用户基数几何数倍的扩展,社交因素嵌入到生活的各个角落,人与人之间,不再是单独存在的个体,作为企业,社交因素的管理势在必行,只有跟上快速发展的社交轨道,企业才能发掘出员工的更大价值,转换成企业成长的源动力。企业管理模式时代的革变,推动着企业管理模式的转变,计划经济的时代已经过去,然而科学管理之父弗所创立的雷德里克·温斯洛·泰罗的金字塔管理模式,三角锥体,等级森严,高层、中层、基层是逐层分级管理,这种在传统生产企业中常见的一种组织形式。在计划经济时代,该结构在稳定的环境下, 在生产力相对落后的阶段、信息相对闭塞的时代,不失为一种较好的组织形态,它机构简单、权责分明、组织稳定,并且决策迅速、命令统一、。但在市场经济条件下,信息技术发达的今天,金字塔型的组织结构则由于缺乏组织弹性,缺乏民主意识,过于依赖高层决策,高层对外部环境的变化反应缓慢,而突显出刻板生硬、不懂得应变的机械弊端。市场经济催生着管理趋于扁平化、智慧化管理模式转变,以人为本的理念逐渐延伸到企业的管理层面。扁平化的管理不能完全照搬,如果只是形式的复制,那么黏贴过来的经验肯定和企业的整个风格不统一,本来是寻求发展,结果寻求的适得其反,所以伙伴在成立之初就表明完全不同于国内C2P(COPY TO CHINA)的企业社交平台,更立足于国内企业的需求。互联网的诞生和发展,给扁平化的管理提供了一定的基石,管理层开始尝试不同的方式去沟通和管理,企业信息化的普及的确在一定程度上满足了企业的扁平化管理需求,但是一段时间的反思,这种信息化都是自下而上的汇报,自上而下的发布命令,垂直,却又没有交互。脱离了人的主观能动性。而企业社交平台的出现,正好弥补了这个缺陷,上和下交互穿插,也可以平行相交,可以传承,可以交互,可以分享,同样也可以聚焦。以人文本,倡导扁平。灵活、方便、快捷更加直接。企业带来的商业价值推动管理模式的革新企业社交倡导扁平的管理机制,和金字塔的管理模式背道而驰,避免了其弊端,打通上下管理沟通方式,使信息交互更加直接,鼓励员工发言,建议员工于员工之间的信赖关系。更加民主的决策,避免决策失误,听取员工的意见,建立员工的主人公意识等等。提供员工的工作效率在企业的社交网络上,员工遇到的问题,都可以随时请教公司内部专家,比如说一个销售员是第一次拜访客户,只是书面了解了一下客户信息,再深的挖掘不出来了,于是在伙伴上发布一条求助信息,很快就会得到他的经理,或者更多的老销售员提供的客户资料,一方面帮助了新员工的发展,让知识得以传承,另一方面,因为掌握了更多的资料,去见客户大大提升了工作效率。提升企业创新能力这是人人都相处在整个互联网时代,连卖煎饼的传统手工业都玩起了自媒体,更何况正在发展的企业,还记得10万美金的牙膏创新故事吗?企业里每个人都是创新的能源,但是需要一个宽松的平台。或许楼下看门的大爷都能帮公司创新一个亿。但前提是你得让大爷看到你的问题,给他发言的机会。提高营销手段开篇就已经讲到微信的发展,怎么增加客户的粘性和重视度,经常打电话可能引起反感,默默点个赞吧,让他知道你再关心他,不是说过最好的陪伴,是无言的守护,看到他难过,默默的赠送个加油表情吧,不是说过最好的安慰,是无言的陪伴吗? 而企业社交网络,就要打通和客户的纽带。不但可以收集到客户反馈的信息,还可以建立一个交流的桥梁。提供员工的积极性现在80、90为企业主力军,每天都在刷微博,玩微信,聊陌陌,只是把他们的用户习惯嫁接到工作上面来,每个员工都在为企业分享价值,作为企业来讲可以看到员工关心的问题,爱好的体现,通过工作的激励加以诱导。何愁他们没有发展的动力?企业知识的积累社交网络中的员工,不再是信息的孤岛,非常方便的找到自己需求的文档,当然团体和部门都可以上传自己的文档,有权限的进行查看,团体之外的无权查看。企业文档不再是存放各自终端的管理,太违背共享的机制,随着人员流失,知识也随之而去,无法给企业带来长久的积累,积沙成塔的效应,太需要一个信息聚焦点来整合。社交网络从根本上解决了这个问题。 不止于团队协作,更关注团队成长of prepared, and group volume, and review, and binding and
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