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总部自备机“存费送费”政策 自备机“存费送费”合约计划： 套餐月费（元） 46 66 96 126 156 186 226 286 386 586 886 预存款（元） 84 120 168 228 276 336 408 516 696 1056 1596 分月返还金额（元） 7 10 14 19 23 28 34 43 58 88 133 分月送费金额（元） 14 20 28 38 46 56 68 86 116 176 266 合约期（月） 12 一、自备机“存费送费”政策业务规定 1.用户参加“存费送费”政策次月开始分月返还预存款和赠送话费。分月赠送话费当月有效，不得结转下月，用户合约期满后终止赠送话费。分月返还预存款可以结转下月使用。 2.赠送话费只能抵扣当月账期产生的通信费用（不含国际长途、国际漫游和第三方合作SP业务的费用）。 3.用户欠费停机或办理停机保号时仍继续分月返还预存款，但不赠送话费。当用户缴清欠费恢复正常状态或办理开机业务后，若协议未到期，当月开始恢复送费，但总合约期不延长。由于用户原因导致欠费停机3个月销户时，不再分月返还和赠送话费，剩余预存款不退还。 4.老用户可以办理“存费送费”合约计划。 5.同一用户号码同时只能享受一种合约计划或优惠政策。 6.靓号与自备机“存费送费”合约计划可叠加，叠加后“存费送费”合约计划预存款与靓号预存款叠加，“存费送费”合约计划分月返还预存款和赠送话费与靓号分月返还预存款叠加，套餐档按高档套餐要求执行。 7.用户协议期内不得过户、销户。 8.“存费送费”合约计划用户在合约期内，可以将现有套餐变更为同档或更高档位3G套餐，变更为更高档位套餐后，分月返还和赠送话费保持不变。 二、营销口径 技巧提示：对于已经有3G手机的自备机用户，先了解客户每月消费水平，再用存费送费优惠政策“1倍费用3倍用”为切入点去打动客户，同时强调存费送费政策对套餐种类没有限制，每款套餐都有优惠。 突出卖点： 优惠力度大：多存多送，赠送话费与预存话费2：1，每月可获套餐月费30%的话费赠送！！ 入网门槛低：套餐月费7折享受！！。 您存多少话费，联通送您两倍话费，1倍话费3倍用！！ 营销口径示例： 66元套餐，存120得360： “目前我们3G用户推出了存费送费的优惠政策，您现在选择的66元套餐，存120元，就可以当360元用，每月只需再交36元就可以了，优惠力度比较大，特别适合您。” “我跟您详细解释一下我们的套餐政策内容，您现在选择的66元套餐，预存120元话费，这个话费分12个月平均返还给您，每月10元，另外，联通还每月赠送20元的话费给您，相关于一年内你每月只需要再交36元就可以享受66元的3G套餐了！” 96元套餐，存168得504： “目前我们3G用户推出了存费送费的优惠政策，您现在选择的96元套餐，存168元，就可以当504元用，每月只需再交54元就可以了，优惠力度比较大，特别适合您。” “我跟您详细解释一下我们的套餐政策内容，您现在选择的96元套餐，预存168元话费，这个话费分12个月平均返还给您，每月14元，另外，联通还每月赠送您28元的话费，相关于一年内你每月只需要再交54元就可以享受96元的3G套餐了！” 注意要点： 销售人员必须清晰告知用户预存话费分12个月返还，提醒用户每月25日前可通过联通营业服务渠道进行缴费使用。 三、存费送费开户受理流程 步骤如下： （一）新开户流程 1.登录ESS系统，打开业务受理界面：业务受理-开户-3G后付费客户开户（白/成卡独立受理）；如下图： 2.录入用户信息，并进行用户[校验]；如下图： 3.选择用户类型，集团客户或公众客户，若是集团客户可录入集团信息。如下图： 4.选号，并录入开户号码；如下图： 5.选择3G后付费基本套餐和入网首月资费；如下图： 6.选择[参加合约计划]，用户参与总部存费送机（存1得3），必须选择参加合约计划（重点），然后在活动类型处选择自备机存费送费；如下图： 7.查看活动描述并确认无误后，点[确定选择]，确定选择后ESS系统中添加存费送机合约计划协议；如下图： 8.确定提交后，系统弹出费用明细，确定费用明细正确后，进行写卡开户； 开户受理完成，存费送费合约计划开户成功。 （二）老用户参与存费送费开户流程（不改套餐） 登录ESS系统，打开业务受理界面：业务受理-终端-老用户优惠购机；如下图： 注意：活动信息选择自备机存费送费。 （三）老用户改套餐参与存费送费开户流程（改套餐） 1.登录ESS系统，打开业务受理界面：业务受理-终端-老用户改套餐优惠购机；如下图： 2.套餐类型选择[更改套餐]，活动信息：购买终端选[否]，活动类型选[自备机存费送费]，可选活动选[存