卞凌云-深圳宝行宝马7系车营销策略评价与研究.docVIP

姓 名 卞 凌 云 专 业 班 级 08汽营2班 论 文 名 称 深圳宝源行7系车营销策略评价与研究 指 导 教 师 马 德 粮 目　录 1 前 言 1 2 外部环境分析 3 2.1 竞争力分析 3 2.2 竞争分析 4 2.3 深圳地区中高档汽车市场分析 6 3 宝源行汽车销售公司内部环境分析 8 3.1 BMW7系产品知识分析 8 3.1.1产品亮点：（新iDrive系统） 8 3.1.2车型简介 8 3.2汽车销售公司服务营销问题诊断 9 4 服务营销策略的制定 10 4.1 服务价格策略 10 4.2 促销手段的多样化策略 10 4.3加强团队建设策略 11 4.4 增值及个性化服务策略 11 4.5 有形展示策略 11 4.6 服务过程优化策略 12 4.7 渠道策略 13 5 结 论 14 致 谢 16 参考文献 17 摘 要 本文根据市场的特点,主要采用理论分析与实证分析相结合的方法,从分析某内外部环境入手,广泛深入地对公司服务营销现状进行了调研,运用现代服务营销理论,特别是一些前沿理论和观点,为