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手机应用层软件的功能要求和测试方法摘要　手机应用层软件测试越来越成为评价手机质量的一个重要手段。信息产业部通信软件测评中心对几十款手机的应用层软件进行了充分的测试，发现了大量的软件质量问题，并对这些问题进行了统计和分析，提出了一些参考建议。 一、软件测试需求 随着手机功能的日益丰富，特别是移动上网、数据业务等新功能的普及，手机应用的复杂程度也相应增加，它不仅仅是一个简单的通话工具，而是逐渐发展成一个移动的个人信息收集和处理的综合平台。但正因为功能的大量增加，手机在给用户带来便利的同时，相应的故障和问题也随之增多。近年来，手机投诉一直高居各类投诉之首，而首当其冲的便是质量问题。据中国消费者协会统计，2004年全国消费者对手机问题的投诉达到70 147件，其中质量问题就占了84.4%，2005年这一数字上升到77 495件，质量问题占84.6%，2006年上半年手机投诉37 166件，质量问题占82.5%。 在手机投诉质量问题中，以死机、自动关机、重启、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等问题为主。而就死机、自动关机、重启等问题而言，很多是由于软件特别是应用层缺陷或不可靠造成的。 实际上，很多不同型号的手机具有相同的硬件平台和操作系统，它们在功能和性能上的差异更多地体现在应用层软件上。因此，从应用层软件的层面加强测试，能更为有效地发现手机的质量问题。一些厂商在应用层软件测试方面