超越1201平成员基本守则.docVIP

1 平台简介 平台概况： 超越1201平台是以帮助网店商家提高销量和提升信誉为主题的第三方平台。平台成员来自五湖四海，其中会员接单，从中赚取相应的佣金，商家放单，以提升店铺销量信誉。 本平台是一个商家放心的放单之所，也是会员网络赚取佣金的理想乐园。 本平台有着雄厚的人力资源，完善的运营模式，和一套完善的刷单流程，以及严格的管理处罚力度。 运营模式 本平台依托在腾讯旗下的语音软件QT语音进行运营，利用这个网络平台吸收来自全国各地的成员在一个完善的工作流程中运作，以便广大成员的商业交流。 成员职责 马甲总体分为常见的四种： 各班管理者是黄色马甲。 各班管理员以及主持是红色马甲. 所有刷单会员是蓝色马甲。 尊敬的VIP商家是绿色马甲。 经审核认证的会员是红色马甲 （仅限审核厅） 各马甲的职责： 黄色：各组主管掌管一切自己班级的大小事务。 红色：协助各班主管一起维护和处理事务以及负责主持和发布单子。 绿色：可任意穿梭各个组之间放任务，须遵守平台规定和各班规定。 蓝色：负责接受任务；有义务按主持/商家要求完成任务。 2 会员基本守则 2.1会员“十不准” 一、严禁通过旺旺联系商家使用“平台、QT、刷”等字眼；（请使用 QQ联系) 二、严禁以任何理由给对方中差评、低于5分的动态评分等行为； 三、严禁使用任何欺骗、恐吓等办法骗取对方资金； 四、严禁任何会员在做任务时使用狂刷号、恶意秒开、秒拍行为； 五、严禁乱写评语，广告评语或恶意评语； 六、严禁使用淘宝客链接赚取佣金，严禁使用信用卡支付；（双倍返还） 七、严禁提前收货，评价前务必核对是否签收； 八、严禁私自修改自己的马甲，包括名字，编号，IP地址； 九、严禁出口伤人等不文明行为； 十、严禁未审核认证会员刷单。 注：违反以上任何一条，一经核实，将严肃处理。具体参见处罚条例。 2.2会员接任务注意事项： 1、会员需按照主持和客户的要求进行安全刷单； 2、开通淘宝客的会员务必关闭，本公会会员禁止开通淘宝客； 3、在QT必须公开展示QQ号码。（请使用马甲一致的QQ号码联系商家）； 4、务必使用不狂刷号，出现投诉的必将处理，情节严重者封号。 5、禁止使用淘宝浏览器和360浏览器，建议使用自带IE或搜狗浏览器。 6、开通财付通，以便商家返款。平台不提倡使用支付宝返款。 7、会员在如与商家发生纠纷的，第一时间投诉，不得与客户吵架对骂。 8、拍单之后，问问商家/主持收货要求，务必按照要求收货，好评，全五星。不得提前收货、不得无故拖延收货、不得乱写评语。（制作excel表格，用以保存拍单的各种信息。） 9、会员不得在接待厅以任何理由挂机，如需走开时，请自觉到自班休息室。如商家\主持在找人拍单时，请以相应的扣1??扣2?作出反应。 10、会员拍单后，记得第一时间向主持财付通收款，并咨询是否有收款格式，如有，按照格式来收，要求商家/主持按照约定时间回款。如未按约定时间回款，会员不得私自退款，应找主管予以解决。 2.3会员处罚条例 1、情节较轻的，下审核厅马甲，暂停拍单三天以上。 2、情节严重的，平台帐户封ID、IP处理，永不合作。 3、情节极其严重者收集相关资料；收集证据提交给网警和当地警方；发起人肉搜索引擎，公布会员资料，联合商家们追究到底，绝不姑息。 3商家基本须知 3.1参考价格表： 最新参考价格表是在众多主持/商家/会员用时两月，结合目前市场现状等各个因素制定的。佣金有了一定提升，会员刷单质量相应全面提升，希望广大商家理解与支持。 3.2注意事项 ①在放单时，建议不要把资金一次性打给某主持，可以让会员找你收款，商家自己回款。提倡使用财付通转款。 ②押款的，拍单前需说明并适当增加拍单佣金。未告知造成会员着急返款而申请退款等一系列问题，后果自负。 ③红包单，以卡号密码形式发放，指定消费专区，私聊发给主持，由主持人私聊发放，切记指定消费区，有效期为1天。 ④发现商家私自建群抢拉会员的，一经发现情况属实者下掉商家马甲，永不合作。 ⑤出现问题请及时与会员/主持所在主管联系解决，如主管未回复的，到投诉部解决。 4.主持守则 4.1什么是主持？ 主持是沟通商家、会员的一座桥梁。商家自己不方便放单，主持予以代放，安排会员高质量刷单。 4.2权利和义务 对客户：能够快速的了解商家的要求，为商家找到合适的会员刷单。拍单期间对会员起监督作用，让商家单高效高质完成。（义务） 对会员：能够把商家单合理分配时间、分配给会员。在拍单期间，引导会员在按照客户要求下完成拍单和收款。（义务） 对低于价格表放单的，或者是无理要求/言辞粗鲁的商家，可以婉言拒绝为其主持，也有责任提醒会员拒绝接单。（权利） 对会员不按流程操作，态度差的行为。主持有权终止其拍单，并立即投诉。（权利） 4.3主持须知 1、