旅行社专题一课件文件-课件制作余志勇等.pptVIP

什么是旅行社？它有什么性质和特征？（Ｐ１０－１１） 旅行社（travel service）是沟通旅游产品生产者和消费者之间的重要流通环节，是通过提供旅游专业服务获取利润的企业或经济组织，具有中间商的性质和特征。 什么是旅行社业？ 旅行社业是指由各个旅行社企业共同组成的一个服务性行业体系。它与交通运输业、饭店住宿业一起构成了旅游行业的三大支柱，在旅游业中起着中介和桥梁的重要作用。 旅行社有哪些类型？（Ｐ２０－２２） （一）旅行社类型举例 １、按经营风险分为旅游经营商和旅游代理商 ２、按销售职能分为旅游批发商和旅游零售商 ３、按客源流向分为客源输出社和客源输入社 ４、按业务特点分为组团社和接团社 ５、按经营范围分为国内社和国际社（略） ６、按技术手段分为传统社和现代社（网社） （二）旅行社分工体系 旅游经营商（Tour Operator），又译为经销商，是指将其购买的商品设计组合并融入自身服务内容后转售（批发、零售）出去的旅行社。特点是，风险大，利润来源于批零差价和设计组合产品而形成的垄断性创新利润。 旅游代理商（Travel Agent）指接受生产者委托授权，代理出售（批发、零售）旅游产品的旅行社。特点是风险小，利润来源于从销售收入中提取一定比例的佣金。 旅游批发商（Tour Wholesaler）是大批购买、组合产品并转售给零售商的旅行社。这类旅行社一般不直接向公众零售旅游产品。