现代物流案例分析(下)(ppt 169).pptVIP

2．供应链再造的关键要素（详见教材190） （1）打好基础 （2）发动合作伙伴 （3）推销新商务模式 （4）促成相关职能的转变 （5）打造首演计划 3．评述 本案例不是对某一个具体企业物流活动的总结分析，而是对供应链管理实践的总结分析。供应链的核心和实质是什么？案例中指出“供应链再造成功的公司，其市场份额增加了35％。不幸的是，还有很多供应链管理者陷在效率的“陷阱”里，就是说，他们仍然以成本控制为核心，而不是再造供应链和实行顾客战略来增加收入”。这句话对我们来说可能正中要害，因为我们的许多企业都是以成本控制为中心，一些企业甚至把成本指标分摊给每一位员工。这种管理理念不是以客户为中心的管理和营销理念。 本案例中介绍的戴尔、巴斯特、宝洁的一些作法是各具特色的。 （1）特点与启示 ①有效供应链的发展一般是通过五个方面的合理选择：客户选择、顾客群运作、渠道战略、核心运作能力、组织结构。这是一条共同的经验。也是对我国企业的一个有益提示。 ②供应链管理的基础工作是“深度的市场细分”，市场营销的本质是使市场与企业能力相匹配。本案例中戴尔、巴斯特、宝洁的发展，细心的客户选择是供应链成功的重要因素。 界定目标客户，更重要的是那些不能适应他们的供应链战略的客户。