5标准化管理手册-第四册.docVIP

目 录 (二)店面篇 3 四、店面管理 3 1、例会管理 3 2、目标管理 5 3、安全管理 5 手册使用指导说明 主要内容：有效的会议制度能有效实现店面信息沟通和交流，合理的目标能激发员工的工作主动性和积极性，良好的安全意识和防范机制有助于商场抵抗风险，减少损失。本册包含店面管理：【例会管理】、【目标管理】、【安全管理】。提供了商场例会管理原则、早会参考流程、目标管理原则以及基本方法、安全管理标准、店面篇（2-4册）所需要用到的管理工具表格。 主要使用人：商场经理、店长。 使用方法： 1、店长熟练掌握各项标准以及操作流程； 2、认真实施商场例会，根据要求做好相关记录； 3、做好目标分解以及下达，制定月度销售计划协助员工达成目标； 4、定期进行员工安全培训，利用例会强调安全重要性，提高员工安全意识； 5、商场经理不定期抽查店长在例会、目标以及安全管理工作的执行情况； 6、检查结果及记录与店长绩效考核体系关联，纳入店长日常考核。 例会形式要定期进行调整，不断保持新意，由员工轮流主持，提供给员工锻炼的机会和平台；目标制定要公平合理，要制定销售方案协助员工达成目标，店长利用早会时间持续做目标达成情况追踪和改善；店面安全要不断提醒员工，定期进行安全演练，养成良好的安全意识和行为习惯。商场经理做好督导工作。 (二)店面篇 四、店面管理 1、例会管理 标准(Do Action) 考