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Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Thanks！ 崔艳艳 cuiyanyan * * * Page ? * 办公室礼仪 手机礼仪 在公共场合，说话音量要尽量小到不影响他人。 在看演出或听课时关机或关闭响铃。 避免使用怪异的铃声。 尽量保证电话随时都可以接听。 尽量降低声音 Page ? * 办公室礼仪 电话礼仪 接电话时间：2—3声响铃后。 接电话姿势：左手拿听筒，右手执笔。 语言流利，吐字清晰，声调平和，语速适中，富于感情，使对方感觉到你在对他微笑。对方会因此记住你，你会因此而快乐！ 尽量降低声音 Page ? * 办公室礼仪 电话礼仪 以“您好”开头。 先介绍自己，尤其在打电话的时候。 接听电话请随时备妥纸笔，随时记录，从容不迫。 转接电话要有礼，称呼接电话人的职位或尊称。 通话时，言简意赅，不要聊无用的电话。 不要边听边干其他事情。 以“再见”结束。位尊者或者打电话方先挂电话。 使用电话要轻拿轻放，切忌摔电话。 吃饭时间或者深夜尽量不要拨电话给他人。 Page ? * 餐桌礼仪 点菜原则： 主陪方点菜 买单者点菜 领导点菜 尊者点菜 中餐座次： 面门为上 以右为上 离远为上 首位 主位 门 Page ? * 餐桌礼仪 入席：待主人坐下或大部分人坐下再落座。主人位置不要坐。 用餐时间：主人开始用餐或第一次敬酒后再开始用餐（或者等到主人右首的主客开始用餐）。 餐巾：就座后即可展开餐巾，在整个用餐期间都要把餐巾放在腿上。如果中途离开餐桌，则将放在座椅上，用餐完毕准备离去时，把餐巾放在桌上。 姿势：坐姿笔直有精神。可以把手（或手腕）放在桌子上，但不要把整个手肘搁在桌子上。 方法：将食品送到嘴里，而不是将嘴靠近食物。 碰杯：杯子不要高于对方的杯子。 Page ? * 餐桌礼仪 警惕一些坏习惯和小动作： 不要将手放在桌子底下； 不要在餐桌上搔痒、抓头发、挖鼻孔或抠牙齿； 不要在盘子里东挑西拣； 咀嚼时不要张大嘴巴，要小口咀嚼并慢慢进食； 咀嚼及喝汤时不要发出声音； 嘴里有食物不要同人说话； 吃完或喝完饮料后，请记得将嘴巴擦干净。 Page ? * 餐桌礼仪 商务就餐中的常见问题 赴宴过早或过迟 不使用公用筷子 狼吞虎咽，旁若无人 抱怨饭菜质量及服务 当面结账付款 随意吸烟，忽略女宾 不能处理尴尬局面 大声喧哗 Page ? * 餐桌礼仪 以中餐宴请外宾 西方人（六）不食： 不食动物内脏 不食动物头和脚 不食宠物 不食珍稀动物 不食淡水鱼 不食无鳞、无鳍鱼 Page ? * 汽车礼仪 Page ? * Page ? * Page ? * 仪表礼仪 Page ? * 仪表礼仪 Page ? * 仪表礼仪 Page ? * 仪表礼仪 Page ? * 职业形象 Page ? * 人在无意中总把对方的服饰衣着、仪表风貌同一个人的地位、身份、修养连在一起，故在不同的场合仪表的得体，尤其在社交场合更应该打扮得有个性魅力，否则会给人粗俗、卑贱的印象。而且衣冠不整，皮鞋带泥，领带歪斜等，也是对人不敬的表现。 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * 单击此处添加标题 LOGO LOGO 禾丰职业礼仪 Page ? * 单击此处添加标题 君子不可以不学，见人不可以不饬。不饬无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。 质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。 Page ? * 单击此处添加标题 Page ? * Page ? * 放松下巴 双唇张开 拉开嘴角 上提面肌 露出牙齿 标准的微笑 Page ? * 单击此处添加标题 介绍、握手及交换名片的艺术 合理的肢体语言 办公室礼仪 餐桌礼仪 汽车礼仪 沟通的艺术 良好的仪表 礼貌用语 商业社交礼仪 Page ? * 礼貌用语 随时礼貌的说声“请”； 用“谢谢”表达一份谢意； “对不起”、“请原谅”、“抱歉”等在造成别人不快或麻烦后要诚心诚意的马上表达； “您好”、“早上好”、“再见”等用于日常打招呼； 其它：麻烦、您等等，它们是成功社交的通行证。 Page ? * 介绍