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阅读要求：了解人力资源管理的主要内容和操作方法 阅读材料：人力资源管理课程内容精选 整理／西风 人力资源管理首先要研究的不是人 人民大学的许玉林教授提出，人力资源管理的两条主线，首先是对组织和工作系统的研究，其次才是对人的研究。而其原则是“人与工作匹配”。 人与工作匹配的原则 上图从外围（箭头标示）可以看出，组织产生了战略以后，战略被分解成各项任务，任务被分配到各个岗位，而人必须去适合、匹配岗位需求，并最终实现战略的实施。从内围（直线标示）看，战略是要实现功能，职责是实现功能的保障，任务是对职责的细分；而组织产生了部门，部门需要设置各类岗位，并最终根据岗位去挑选合适的人才。 由此得出人力资源管理的概念：在合适的时间、合适的地点，找合适的人，做合适的工作，解决人与工作匹配的问题。这个定义进一步阐释了人力资源管理是工作研究在先，人的研究在后。 明晰了概念，还要记住三句话： 第一，只要涉及对人的管理，一定比我们想象的要复杂； 第二，解决人的问题，不可能靠一个制度，它靠的是制度的体系、方法的体系和思想的体系； 第三，解决人的问题必须有两门学科，分别是组织行为学（研究管理人的方法）和人力资源管理学（研究设计制度的技术和方法）。 来看麦当劳的案例分析： 如果你是麦当劳的卫生保洁员，工作职责是保持大堂的清洁。请问：你对自己的这项工作职责是否清楚了？ 麦当劳的店铺检查表中，把大堂的清洁列出了1