人力资管理的基础工作.doc

第二章 人力资源管理的基础工作 本章学习目的 在学习本章之后，你应当掌握如下内容； 1、工作分析在人力资源管理中的重要作用。 2、各种不同的人力资源管理活动选择不同的工作分析的方法或技术。 3、根据工作需要完成的任务，分析工作所需承担者具备的素质、技能等。 4、各种工作分析的方法及其不同方法的选择。 案例——问题提出 匹配是否得当 在整个20世纪90年代，越来越多的组织开始转为采用以团队为基础的组织结构，在这种组织结构中，工作是以群体的方式而不是以个人为基础来进行组织和设计的。开创这种工作组织方式先河的公司之一是美国的克莱斯勒公司。该公司通过由工程、营销、采购、生产以及人事等各职能部门成员组成的“跨职能平台团队”，以缩短生产周期、改善质量以及提高顾客的满意度。当公司生产某种跑车时，各职能部门是彼此联系的，因此，让跨职能部门成员一起同时展开工作，而不采取流水线式的顺序工作方式，使队员协作顺畅，并相互激发创造性。 许多美国公司都曾试图通过创建自己的团队以效仿克莱斯勒公司所取得的成功，但是结果并非理想。例如，在20世纪90年代中期，列维斯（Levi’s）公司就指示其美国的工厂以团队导向的工作设计方式取代了个人化的生产过程组织方式。在以前的计件制度下，员工们都是个人独立完成工作，所执行的任务非常单一和具体（如给牛仔裤安装