人力资管理第三章工作分析11).ppt

人力资源管理工 作 分 析 西华师范大学商学院 张 海 燕 zhswallow@163.com 第一节 工作分析概述 工作分析的基本概念 工作分析的含义 工作分析需解决的问题 工作分析的内容 工作分析主要包括工作描述和工作规范（任职人员资格要求）两方面 1、工作描述 具体说明工作的物质特点和环境特点，主要解决工作内容与特征、工作责任与权力、工作目的与结果、工作标准与要求、工作时间与地点、工作岗位与条件、工作流程与规范等问题。 2、工作规范（人员任职资格，任职要求） 说明担任某项职务的人员必须具备的生理要求和心理要求。 工作分析的基本概念与术语 术语：工作要素、任务、责任、职位、工作、工作组、职业与职业生涯。 工作分析的作用 工作分析是管理的基础 传统管理：因人设事 科学管理：因事用人 人与工作的匹配是管理追求的目标 人力资源管理的基本原则 因事用人为基本原则 兼顾因人设事的辅助手段 科学管理时代的工作分析1 吉尔布雷思（Frank Gilbreth，1868~1924） 动作研究与“动作经济原则” 科学管理时代的工作分析2 泰勒搬运铁块实验（伯利恒钢铁公司的原料搬运工作，1898） 泰勒的动作分析与时间研究 A、研究对象选择 B、工作过程分析 C、动作与时间研究： D、改进效果 科学管理时代的工作分析3 科学管理的特征 以科学的分析作为