企业分级培训体系规划北京大学深圳研究院.doc

企业分层级培训体系规划 北京大学深圳研究院 一、课程规划 培训对象 主要课程 所需时间 高层管理者 问题分析与决策 2天 360°领导力的修炼 1天 中层管理者 公司中高层管理核心技能特训 公司内部管理的沟通艺术 1天 中层执行力提升 1天 营销人员 客户关系管理与利润最大化 1天 大客户营销技巧 2天 基层员工 基层执行力提升 1天 二、培训课程大纲以下课程大纲仅供参考，我们将会组织专家团队对贵行进行访谈调研，根据调研结果进行课程的设计与调整，以保证为贵司提供的课程更有针对性，更实效。 《领导者之剑-问题分析与决策》 【课程背景】 您是否真的能够正确定义管理中的问题？ 您是否能够直达问题的根源，找出问题产生的根本原因？ 您是否能够正确决策，从关键要素上分析并解决问题？ 大量的调查数据表示，大部分的管理者并没有学会真正的定义和分析问题！ 【课程对象】 高管 【课程目标】 提供有效解决问题的框架，并向学员们提供了问题解决步骤相关的知识以及一些技巧使 用的实践经验，使学员们能够主持团队解决问题会议，并推进增加收益的改进项目。 【课程大纲】 一、真正有效的“解决问题” 1问题解决的层次 2 六个步骤综述 二、 解决问题的创造性思维 1创造性与分析性思考 2激发创造性 3头脑风暴 三、解决问题的六个步骤 1发现问题 何谓问题？