培训部作手册.doc

培训部工作手册 2010.06 **公司 目录 培训部管理制度 文件控制程序 内部培训控制程序 讲师管理制度 薪酬管理办法 培训部记录清单 培训部管理制度 1、目的： 有效的指导和管理培训部的工作，使培训部工作操作规范化、系统化，可量化。更好的为公司内部及外部的客户提供培训服务与支持。 2、部门职能 2．1负责培训服务产品的开发和策划工作，为市场推广提供培训服务产品支持； 2．2负责培训市场的开拓，及培训客户的培训维护； 2．3负责对外培训需求的调研、培训方案的制订、培训的实施、效果评估跟踪； 2．4负责公司内部全体员工的培训管理； 2．5负责公司部门之间的培训支持； 2．6负责公司师资库的建立，包括外部讲师的管理和内部讲师的培养考核； 2．7负责公司培训档案的建立； 2．8负责培训新课程的开发； 2．9负责培训合作机构的合作与维护。 3.岗位设置及岗位职责 3．1培训部配置人员4名，其中培训部经理1名，培训顾问1名，培训助理1名， 3.1．1培训部经理职责 责培训部的日常管理工作。 责培训部内部各项规章制度及工作计划的制定和执行。 责培训部员工的工作安排与绩效考核。 责培训业务经营发展的规划，核心组课程的引入。 责培训计划的审核、和年度培训工作总结。 负责合理安排培训资源，统筹管理各向培训业务。