黄颂华摆脱纠结,走出迷茫研讨.ppt

第二部分：工作技巧篇 part two： communication skills 【矢志不渝，苛刻践行】 高要求带来高实现率——要求越高，得到满意结果的可能性就越高。因为工期问题，不管是工程部还是施工方都往往会对复杂难以搞定的东西提出问题，能不搞就不搞。说白了就是各方关注的重点不一样，工程口（大部分基层人员）从某种意义的只想顺利完成施工作业，重点关注的内容是安全，施工质量与工程进度，而施工方很大程度上说只有一个目的就是赚钱，过程越简单越好。而我们呢？我们不仅是经理人，我们还是设计师，我们需要关注的是效果。 【先知其策，然后行；先共其策，然后知】 “策”为核心，做事情的方向、目标、思路和逻辑明白了，事情也就成功了一半。例如软装问题，整个公司对待软装招标都是陌生的，不知如何开展工作，而我们呢？我们不只是设计师，我们还是牵头人！总之，做事情之前，首先我们要主动与决策者保持高效的沟通。决策者希望你了解事情的方向，避免在过程中因为偏离而造成的时间、金钱上的无用功，简而言之就是 “方向要正确，目标要明确”。其次，我们要积极与决策者保持良好的互动。决策者想了解的并不一定是你想做什么，他最关注的其实是你怎么做（思路和逻辑）？简而言之就是 “思路要清晰，逻辑要清楚”。 What – 是什么？ Why – 为什么做？ When – 什么时间做？ Where – 哪些公司做？ Who – 谁来做