销售篇：拒绝是美丽的(浙江黄万光).pptVIP

* 客户拒绝的不是我 经验分享 那天正好是星期五，同往常一样，我背着宽大沉重的展业包继续着挨家挨户的陌拜，当我敲到X幢大楼2407室外门时，只听里面传出一位先生的声音： “谁呀？” “是我。” “你是谁？” “你开了门就认识了。” （简单、幽默、很好的开门话术） 门开了，只见这位先生朝我上下打量一番，疑惑而又生硬地问道：“你到底是谁？” 我连忙介绍到：“先生，你好！我是平安保险公司的。”还未等我说完，见这位先生瞪着眼睛，大声嚷道：“捣浆糊的。”紧接着门被“嘭”的一声狠狠地关上了。 如果换做你，你该如何处理？ 说真的，当时我的心好酸好难过。想想自己一个堂堂七尺男儿，草草地吃了一碗饭，奔波到这么晚，竟遭到如此待遇，委屈伤心齐上心头，眼泪差点滚到眼边，幸好没人看见。 “算了吧。”我对自己说，“碰到这种人这种态度是迟早的事。” 就在我转身离去的一刹那，另一个自我却对我说：“你不能就这样离去，准客户连说一句话的机会都没给你，难道你这样认输了，你平时不是一直说：‘拒绝，我有办法的’吗？” 对，我决不放弃！我拿出纸和笔写起了信： 他想做什么？如果是你，你该如何做？ 尊敬的2407室客户先生： 你好！ 很对不起你，今天我冒昧地打扰了你，非常过意不去，相信你不会是个脾气暴躁的人