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简答题及大题 　在不同的需求状况下，市场营销管理的任务有所不同。 　　（一）负需求。负需求是指绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。在负需求情况下，市场营销管理的任务是改变市场营销，即分析市场为什么不喜欢这种产品以及是否可以通过产品重新设计、降低价格和积极促销的营销方案，来改变市场的信念和态度，将负需求转变为正需求。 　　（二）无需求。无需求是指目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。通常情况下，市场对下列产品无需求： 　　1.人们一般认为无价值的废旧物资； 　　2.人们一般认为有价值，但在特定环境下无价值的东西； 　　3.新产品或消费者平常不熟悉的物品等。 　　在无需求情况下，市场营销管理的任务是刺激市场营销，即通过大力促销及其他市场营销措施，努力将产品所能提供的利益与人的自然需要和兴趣联系起来。 　　（三）潜伏需求。潜伏需求是指相当一部分消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。在潜伏需求情况下，市场营销管理的任务是开发市场营销，即开展市场营销研究和潜在市场范围的测量，进而开发有效的物品和服务来满足这些需求，将潜伏需求变为现实需求。 　　（四）下降需求。下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。 　　（五）不规则需求。不规则需求是指某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。 　　（六）充分需求。充分需求是指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。 　　（七）过量需求。过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。在过量需求情况下，市场营销管理的任务是降低市场营销，即通过提高价格，合理分销产品，减少服务和促销等措施。 　　（八）有害需求。有害需求是指市场对某些有害物品或服务的需求。对于有害需求，市场营销管理的任务是反市场营销。降低市场营销与反市场营销的区别在于：前者是采取措施减少需求，后者是采取措施消灭需求。 　一、分析市场机会 　　寻找和分析、评价市场机会的主要方法。 　　1.收集市场信息。营销人员可通过经常阅读报纸、参加展销会、研究竞争者的产品、召开献计献策会、调查研究消费者的需要等来寻找、发现、识别未满足的需要和新的市场机会。 　　2.分析产品/市场发展矩阵。市场渗透、市场开发、产品开发、多元化经营。 　　3.进行市场细分。营销人员还可以通过市场细分来寻找、发现最好的市场机会，拾遗补缺。 　　 　　二、选择目标市场 　　市场细分、选择目标市场、市场定位构成了目标市场营销的全过程。 　　（一）市场集中化。 　　（二）选择专业化。 　　（三）产品专业化。产品专业化指企业同时向几个子市场销售一种产品。 　　（四）市场专业化。市场专业化指企业集中力量满足某一特定顾客群的各种需要。 　　（五）市场全面化。 　　 　　三、设计市场营销组合 　　市场营销组合的涵义及其与市场营销战略的关系。市场营销组合的构成特点。大市场营销的内涵与特点。 　　市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分。企业的市场营销战略包括两个不同的而又互相关联的部分。 　　所谓市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。市场营销组合中所包含的可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、和促销（Promotion），由于这四个名词的英文字头都是“P”，所以市场营销组合又称为4P组合。 　　（一）市场营销组合的构成 　　包括产品质量、外观、式样、品牌名称、包装、尺码或型号、服务、保证、退货等。 　　（二）市场营销组合的特点 　　1.市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”。 　　2.市场营销组合是一个复合结构。四个“P”之中又各自包含若干小的因素，形成各个“P”的亚组合，因此，市场营销组合是至少包括两个层次的复合结构。 　　3.市场营销组合又是一个动态组合。 　　4.市场营销组合要受企业市场定位战略的制约，即根据市场定位战略设计、安排相应的市场营销组合。 　　（三）大市场营销的内涵与特点 　　菲利普?科特勒在1984年提出了一个新的理论，他认为企业能够影响自己所处的市场营销环境，而不应该单纯地顺从和适应环境。因此，市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（Power）与公共关系（Public Relations），成为“6P”。 　　1.大市场营销的目的是打开市场之门，进入市场。 　　2.大市场营销的涉及面比较广泛。 　　3.大市场营销的手段较为复杂。 　　4.大市场营销采用积极的诱导方式。 　　5.大