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美国跨国公司在华投资10大案例 戴·克：盯住东北亚市场 戴姆勒·克莱斯勒的总部分别设在德国和美国，公司业务主要集中在汽车行业，年均创造收入1510多亿美元，在世界150多个国家和地区设有分支机构和办事处，全球雇员总数达46.6万人。在《财富》杂志2000年全球500家最大公司排名中位居第5位。 东北亚是戴·克公司优先发展长期业务的地区之一。虽然如此，但该公司在这一地区的营业额远远不能反映其真正的生产潜力，为此，戴·克公司就把中期目标定位在提高这一地区及整个亚洲市场在公司总收入中的份额。自1998年戴姆勒·奔驰公司与克莱斯勒公司合并以来，戴·克公司就开始持续不断地建设以中国为核心的东北亚地区市场。 为了扩大在中国的业务发展，2001年2月1日，戴姆勒·克莱斯勒（中国）投资有限公司在北京成立，随着这家公司的成立，戴·克公司计划在中国发展更多的战略联盟，扩大现有合作伙伴的关系，并在未来的国际竞争层面上进行更为灵活的经营活动。戴·克（中国）投资有限公司是戴·克公司在东北亚地区的核心，负责包括中国、韩国、香港和澳门在内的25个代表处及分支机构的业务发展和协调。这家公司的首要业务活动包括加强梅赛德斯·奔驰轿车、面包车和卡车在中国市场的开拓，同时，支持现有合资企业项目，进一步在中国寻找新的机遇并开拓新的伙伴合作关系。 在中国开展业务60多年中，戴·克公司的大多数业务分支机构均在中国开展了业务，如轿车、商用车、柴油发动机、飞机发动机、汽车电子和服务等业务。到目前为止，该公司在中国共有5个合资和独资项目：北京吉普、亚星—奔驰、苏州安特优发动机、上海新代车辆技术以及MTU珠海维修有限公司。 在服务领域，1990年建立了戴姆勒·克莱斯勒服务集团，主要从事金融财务和信息技术服务，其核心部分是为汽车产品提供金融和租赁服务，同时也为特许经销机构提供融资支持。戴·克公司的服务业也在向其它领域扩展，比如航空、航海、建筑、工业设备、信息技术、房地产和通讯等。 友邦：开创中国保险代理人制度 美国国际集团是一家诞生在中国上海的美国最大的工商保险机构，也是全球最大的保险公司，成员公司遍及全球130多个国家和地区，雇员5.5万人。2000年税后利润高达57.4亿美元，总资产达3030亿美元，在《商业周刊》2001年全球1000家最大公司排名中列第12位。 早在70年代中期，该公司就与中国人民保险公司进行了接触。1992年9月，该公司所属全资子公司——友邦保险公司被批准在上海设立分公司，这是中国第一家外商独资保险公司在上海经营寿险及非寿险业务。 友邦保险引进新的经营理念，主张寿险是充满爱心的事业，寿险产品是爱心的延伸。为此，友邦保险坚持规范经营、客户至上的原则，切实作好承保前、承保期间、理赔和保单结束的一条龙规范化服务。在友邦保险积极参与下，上海按照国际通行做法率先成立了保险业同业公会，通过同业公会实现保险公司的自我约束，自我保护。 1992年，友邦保险开业前，中国还没有保险代理人制度，而保险代理人制度又是国际保险公司通行的制度，于是，友邦保险率先在中国引进了保险代理人制度。寿险产品与一般物质产品的不同之处在于，这是一种十分特殊的产品：它是无形的未来产品，购买与消费分离；产品的多样性、复杂性、专业性导致消费者对其选择性强；消费者目的的多样化使其涉及个人隐私、偏好、个性。这些特点要求代理人与客户面对面沟通，向客户介绍，为客户策划，为客户咨询以及为客户提供长期的专门服务。这种多样化、个人化的服务，仅靠保险公司内部员工难以提供，于是，友邦在中国建立了一流的培训中心以培养管理人才。由于在友邦工作的员工大部分都是本地居民，因此受到了中国政府的高度评价。 友邦保险在上海保险市场首创的保险代理人制度，给上海保险市场的拓展注入了新的营销观念，促进了上海保险市场的竞争发展。上海先行试点引进外资保险公司，对全国保险行业具有巨大的示范作用，因此，友邦保险的进入也间接促进了全国保险行业的改革和发展。 杜邦：坚持十大安全信念 杜邦公司于1802年在美国成立，是如今世界上历史最悠久、业务最多元化的跨国科技企业之一。1999年营业收入278.92亿美元，在《财富》杂志全球500家大企业排名中居第123位。在全球拥有9.4万名员工，180多家生产企业，遍布70多个国家和地区，共有2400多种产品应用于电子、汽车、服装、建筑、通讯、运输、农业、消费品、石化等多种工业领域。 80年代中期，杜邦在北京设立办事处，经过十多年的努力，杜邦在中国已建立了15家独资和合资企业、5个办事处，总投资超过6亿美元，拥有近3000多名员工。 贯穿杜邦200年创新飞跃发展史的永恒基调是杜邦的核心价值——注重安全、重视人才、保护环境和倡导良好的职业道德。在世界工业界，杜邦与“安全”可谓是同义词。在公司创立之初的1812年，杜