cplm自考物流信息术,命中率80%.docVIP

第一章 1.信息：由客观事物发生的能被接受者接受的数据。三元组：实体，属性，值。信息活动：信息加工，加工处理，存储，传递和反馈的过程。 2.信息的特征：真实性，价值性，不对称性，滞后性，有效性，可传输性，可共享性，可扩散性 3.数据与信息的关系：信息是加工后的数据，数据和信息是相对的，数据处理必须依据客观规律 4.信息系统：对信息进行采集，加工处理，存储和传输，并能向有关人员提供有用的信息的系统。基本结构：信息源，信息接受者，信息处理器，信息管理者和期间的信息传输通道。功能：收集数据，传输数据，存储数据，处理数据，输出信息，人机交互 5．信息与决策的关系：表现为信息经分析，处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此往复循环。决策分为：确定型决策（战术性决策：对经营管理中的数据进行决策，日常业务活动的决策），不确定型决策，风险型决策(战略型决策：是研究企业为实现自身目标所应采取的战略。) 6.物流信息：狭义的范围是指与物流活动与有关的信息。广义的范围物流信息不仅指与物流活动有关的活动，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息。分类：按信息载体的类型分类：单据，台帐，报表，计划，文件。按信息来源分类：外部信息和内部信息。按信息稳定程度分类：静态信息和动态信息。按管理层次分类：操作管理信息，知识管理信息，战术管理信息，战略管理信息。 7.物流管理信息系统：通过对与