RTX不能刷新组织架处理.docVIP

对于RTX中组织架构丢失的问题处理收集 标签：RTX ? 一、组织架构机制a、客户端首次登录服务器只拉取组织架构（不包含人员，只有部门列表），这些信息写在Group.xml下。b、客户端默认以每2秒钟向服务器拉取每个部门下的人员，因此一个部门下的人员数最多不能超过200人，否则速度将会变慢。c、首次登录只把部门下人员的帐号拉取下来，这些信息写在UserList2.xml。d、客户端在后台慢慢向服务器拉取组织架构里面的人员的资料(如：手机、Email),如果人数比较多，可能拉取的时候可能比较。如：4k人可能要拉取2天。这些信息写在RTXProfile.xml、RTXProfilePro.xml。二、组织架构问题表现a、所有用户登录都看不到组织架构，包括服务器本机。b、RTX服务器本机登录可以看到组织架构，但其他的机器看不到。c、局域网内部机器可以看到组织架构，但外网用户看不到。d、新增用户看不到组织架构，旧用户可以正常(旧用户在新用户的机器登录可以看到组织架构)。三、组织架构问题处理a、所有用户登录都看不到组织架构，包括在服务器本机登录RTX客户端。分析原因：i.Infoserver服务 或 apporgstruct应用 停止或异常。ii.Rtxserver.xml 地址配置不正常。iii.Infoserverr 的type不对。解决方法：