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德泰公司月度工作目标跟踪执行 考核的流程方案 公司的重点工作（KPI）是依据公司的战略目标、阶段工作重点和每月、周总结例会屈总讲话中提炼出来的，它是公司工作的行动指南和总动员令，是企业发展的策略，是落 实发展战略目标，满足客户需求的关键，是企业能够做大做 强的保障。为确保工作目标的实现，特制定跟踪考核执行流程如下。 一、目的：加强领导，规划考核程序，建立层层的工作目标分解跟进执行措施，使考核流程清晰、高效。 二、要求： 1、全员参与，强调营销，强调结果； 2、层层分解，强调数据，强调量化。 三、工作目标分解流程 1、战略目标保证公司发展：自下而上，即个人—部门—公司； 2、确保行动方案工作目标达成：自下而上，即个人—小组主管—部门经理—公司。 德泰公司月度重点工作跟踪考核流程表 项目 总经办 部门经理 主管 专员 目 标 分 解 流 程 1、下达月度重点工作计划 2、分解重点工作计划，制定月度工作目标 3、将月度重点工作分配至各级主管 4、接受月度重点工作目标 签订月度考核合约书 5、分解月度工作目标计划 制定月度工作目标 6、接受月度工作目标 签订月度目标考核合约书 附注：没有设主管级的部门，由经理直接分解量化至专员，各省区办可参照执行；营销中心总监指导检查经理执行。 四、流程说明 流程步骤 考核主体 工作任务 关键控制点 1 总经办 下达月度工作目标 2 部门经理 分解月度工作目标 根据部门各级岗位进行分解 根据各组职责进行分解 制定月度工作计划 制定出月度重点工作计划 提练时间节点、明确责任人 3 部门经理 分配月度工作计划 将工作目标分配至各组主管 各组主管参与本部门月度计划讨论会，理解计划执行要求 4 主管 接受月度工作目标；签订月度工作考核合同书 月度工作目标考核合同书需由考核人与被考核人双方认同，接受后进行签订 5 主管 分解月度工作目标 根据工作目标轻重缓急分解 根据工作量进行分解 制订月度工作计划 参考部门工作计划 必须以部门工作目标为中心 6 专员 接受月度工作目标；签订月度工作目标考核合同书 月度工作目标考核合同书需由考核人与被考核人双方认同，接受后进行签订 五、“3S”执行流程，确保目标实现 “3S”执行流程分“事前、事中、事后”进行。在每个阶段设置关键点，便于把控整个流程，并且在整个流程中强调行动，立下军令状，部门自愿承诺完不成目标接受惩罚。 1、“S1”事前---目标与责任 （1）目标结果明确：明确才有力量，明确才有方向； （2）目标必须量化：量化、具体化、数据化及考核表格的形式来管理； （3）责任必须明确：责任使人进步，责任使人强大，员工不愿意被改变，但愿意为了兑现承诺改变。 2、“S2”事中---跟踪与监督 （1）日事日毕，日清日高： 任务不过周，直接领导检查当天计划及结果；总经办对全程进行跟踪，协调解决有关问题； （2）原则是对事不对人，如果你对某个人留情面，那么就会害了全公司； （3）及时公布反馈信息。 3、“S3”事后---即时总结通报 （1）对达成公司目标的进行通报表扬、奖励；对没有完成底线目标的进行通报批评、鞭策； （2）对成功的经验系统化，流程化，然后固化下来成为公司的行动流程； （3）对失败的地方及时拿出改进方案，并且循环到下周计划目标当中。 六、注意的问题： （1）“3S”执行流程按“事前、事中、事后”进行跟踪； （2）一个核心：客户价值； （3）两个要点：团队要讲牺牲，个人要负责任； （4）三个关键：行动、检查、信息公布； （5）单个部门是没有价值的，所有部门只有通过互相配合为客户创造价值之后才有价值，客户价值是公司终极价值； （6）、全体员工的出发点是客户价值，决定企业死亡的不是市场而是客户。 附：德泰公司重点工作跟踪执行报告表 德泰公司总经办 2012、10、12。 德泰公司重点工作跟踪执行报告 部门：　　　　　?????????????时间：目标 MBO名称 主? 要? 内? 容 目 标 1 工作内容 过程简述 用时（天） 协作人 成效及质量 客户意见 应提交的相关文档 有待改进的方面 对此项工作的自我评价 目 标 2 工作内容 过程简述 用时（天） 协作人 成效及质量 客户意见 应提交的相关文档 有待改进的方面 对此项工作的自我评价 目 标 3 工作内容 过程简述 用时（天） 协作人 成效及质量 客户意见 应提交的相关文档 有待改进的方面 对此项工作的自我评价