新七种工具介绍.docVIP

? ? ? ? QC新七种工具介绍 ? ? ? 关联图法介绍???? 在现实的企业活动中，所要解决的课题往往关系到提高产品质量和生产效率、节约资源和能源、预防环境污染等方方面面，而每一方面又都与复杂的因素有关。质量管理中的问题，同样也多是由各种各样的因素组成。解决如此复杂的问题，不能以一个管理者为中心一个一个因素地予以解决，必须由多方管理者和多方有关人员密切配合、在广阔范围内开展卓有成效的工作。关联图法即是适应这种情况的方法。 ?? 所谓关联图，如下图所示，是把若干个存在的问题及其因素间的因果关系用箭条连接起来的一种图示工具，是一种关联分析说明图。通过关联图可以找出因素之间的因果关系，便于统观全局、分析以及拟定解决问题的措施和计划。 ?? 关联图法的主要用途是： ?? 1. 制订、展开质量保证和质量管理方针；?? 2. 制订质量管理的推进计划；?? 3. 分析制造过程中不良品的原因，尤其是潜在原因的分析；?? 4. 提出解决市场投诉的措施；?? 5. 有效的推进QC小组活动；?? 6. 促进采购原辅材料、外构件的质量管理；?? 7. 改进各职能管理工作的质量。?? 关联图法解决问题的一般步骤是： ?? 1. 提出认为与问题有关的一切主要原因（因素）；?? 2. 用简明通俗的语言表示主要原因；?? 3. 用箭头表示主要原因之间，原因与问题