第季度绩效考核报告.docVIP

2011年第3季度绩效考核报告 根据公司相关规定，品质部组织相关人员，在各管理处配合下开展2011年度第3季度绩效考核，本次考核内容涵盖财务指标、综合管理、客户服务质量以及安全管理等四方面，以下将从各管理处第3季度绩效考核得分情况出发，对各管理处考核指标进行细化分析，总结本季度各管理处工作概况。 说明： 1、本次考核各项目满分为100分，达到或超过预定目标则为满分，如未达成，则按照完成值与预定目标之差额进行扣分。 2、单位值，即1%的考核项目目标值所代表单位分数，计算方式为 100 目标值×100 3、得分＝100－｜完成值－预定目标｜×单位值 4、财务指标及员工流失率采用累计方法计算。 一、各管理处第三季度绩效考核得分情况 如上图所示，本次考核得分最高为广州分公司，达97.48分，其后依次为红树湾管理处及湾上六座管理处，总分平均分为92.58分，仅广州分公司分数均高出平均分，显示本次检查广州分公司较其他两个管理处分差较大。 管理处 考核项目 红树湾 管理处 广州 分公司 湾上六座 管理处 平均分 财务指标 （40分） 37.60 39.91 39.61 39.04 综合管理 （40） 25.62 28.72 19.98 24.77 客户服务质量 （30） 28.80 28.86 28.64