2013零售部常督查情况通报.docVIP

中海油山东销售有限公司 加油站经营管理简报 （2012年第14期） 零售管理部编印 2012年10月8日 加油站日常督查情况的通报 各部门、加油站： 根据零售管理部工作计划，为了发现加油站日常工作中存在的问题，零管部派出曾令志、周象伦、高扬、丁玉明等同志，于9月份分赴滨滨州、潍坊等地，分别对潍坊5站、滨州7站、山东7站、山东8站、山东12站、潍坊16站、潍坊4站、山东5站、加气站等单位进行日常工作督查及夜间巡查。现就上述加油站检查情况通报如下： 一、前期各加油站工作成果： 从检查工作总体看，各站能够积极响应公司前期工作要求，并参照前期工作检查发现的问题，举一反三，对照自查，并积极落实整改措施。分别从台账规范、站容站貌、标牌完善、日常工作、员工服务和安全管理等方面做了积极有效的工作，整体提升了加油站基础管理水平，进一步维护了中国海油品牌形象。 二、现场检查发现的问题及考核： 通过现场检查，各加油站不同程度的存在工作不到位现象,零管部分别就具体情况进行了管理考核如下： 潍坊5站（扣15分） ⑴、员工宿舍铝合金门损坏失修。-5分。 ⑵、库房、附属房灭火器材清理不及时，灰尘多。-5分。 ⑶、办公室、厨房物品凌乱，卫生清洁不及时。-5分。 ⑷、压力罐房屋漏水严重。已上报。 滨州7站（扣13分） ⑴、当班员工无站岛，迎候服务 。-5分。 ⑵、《上级机构检查台账》未登记整改跟踪内容。-5分。 ⑶、悬挂安全生产横幅歪斜，不整洁。-3分。 3、山东7站（扣16分） ⑴、场区欠清洁，清扫不及时。-5分。 ⑵、便利店柜内存放垃圾。-3分。 ⑶、发电机房严重漏水。已上报。 ⑷、发电机房未配备挡鼠板、绝缘胶垫。-5分。 ⑸、二楼房间物品凌乱。-3分。 山东8站（扣5分） ⑴、发电机房未配备挡鼠板、绝缘胶垫。-5分。 山东12站（扣20分） ⑴、当班员工无站岛，迎候服务。-5分。 ⑵、《管理人员夜巡台账》登记不及时。-5分； ⑶、站内消防铁楸数量不足。-5分； ⑷、前排加油机油污较多未清理。-5分。 6、潍坊16站（扣16分） ⑴、员工（王小强）夜间睡岗。-5分; ⑵、夜间值班人员未巡查。-3分; ⑶、胸牌未佩戴。-2分; ⑷、油罐区应急灯照明损坏。-2分 ⑸、报警器损坏。-2分; ⑹、办公室电脑未关闭。-2分。 7、山东五站（扣13分） ⑴、员工（姜芳芳）睡岗。-5分 ⑵、备用金超过规定900元，（规定夜间500元）。-3分； ⑶、夜间巡查记录登记不及时。-3分； ⑷、值班人员警惕性不高。-2分； 8、加气站（扣10分） ⑴、两名员工（齐科、于建平）睡岗。-10分。 9、潍坊4站（扣24分） ⑴、员工请假考勤台账无记录，-5分； ⑵、员工无佩戴胸牌，车辆进站无引导手势，站出纳上班时间佩戴收拾。-5分； ⑶、便利店窗口有污渍，便利店有卫生死角，员工便利店推销技巧薄弱。-5分； ⑷、便利店进销存台账混乱，个别香烟商品对不上，账物不相符-5分； ⑸、客户档案不完整。-2分； ⑹、便利店个别商品无价签。-2分； 10、非油管理考核（合并扣22分） ⑴、潍坊3站、淄博6站收货中帐实不符。每站扣5分； ⑵、潍坊16站、潍坊9站、潍坊7站、潍坊8站、潍坊11站、潍坊3站未按照要求填写商品配送单。每站扣2分； 三、检查意见： 从整体检查情况看，多数站对加油站日常工作给予高度重视，能够落实零管部相关工作要求，对照前期《工作通报》提出的问题，积极自查，落实整改措施，付出积极有效的劳动，加油站整体基础管理水平和服务质量较前期有较大提升。其中，山东8站员工服务规范、站容站貌整洁，日常管理日渐规范，存在问题相对较少，在此提出表扬。 但是，从现场情况看，仍有个别站对整改工作要求没有足够重视，个别站存在消极应付和管理不作为现象，存在问题较多，基础管理工作依然薄弱，部分站非油管理工作不够规范。请各站对照《检查通报》，举一反三，落实整改措施，彻底摒弃习惯性违章，养成严谨工作作风，使中国海油加油站基础管理水平步入良性发展轨道。 特此通报！ 零售管理部 二〇一二年十月八日