护理制度职责.docVIP

文件编号JSKHLZD-01 版本/修改 修改内容 制定 审核 批准 生效日期 1/0 新制定 张兰达 郑敏 李奉珍 2013.3.1 开展优质护理服务保障制度和措施 一、医院成立优质护理服务工作领导小组，定期召开专题会议，及时分析解决问题，总结经验，不断深化责任制整体护理。 二、制定优质护理服务活动实施方案及工作标准，健全优质护理服务规章制度岗位职责、工作流程。 三、制定护理人员绩效考核方案，绩效分配向临床一线工作量大、技术性高、风险大的岗位倾斜，逐步实现护士由身份管理向岗位管理转变。 四、制定优质护理服务病房考核细则，定期考核，发现问题持续改进。对开展优质护理服务病区根据考核给予相应的奖惩。 五、保证优质护理服务病区人员充足，实施护士的分级管理，及时合理动态调整人员配置，满足临床工作需要。 六、强化“以病人为中心”责任制护理服务理念，实施护士站前移，落实基础护理服务规范，为病人提共全程优质护理服务。 七、设计使用表格式护理文书，简化护理文书，每天书写时间小于30分钟。 八、护理设备配置齐全，保证水、电、气、仪器设备等性能完好，正常使用。 九、后勤服务保障及时到位。每年召开两次相关科室工作会议，征求意见，改进工作，保障各类物资供应、药品供应及时；提供合理膳食；合理收费，病人费用账目清晰；卫生保洁落实到位等。 十、病房每月召开座谈会，开展健康教育，发放满意度调查表，征求意见，改