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- 2016-11-26 发布于河北
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4-新乡陈厚华通过商品结构提升优化门店竞争力[38p]
第三讲 调查问卷 须把握的重点 1、问卷有哪些结构? 2、问卷的问题设计有哪几种形式? 3、问卷设计要注意哪些问题? 一、问卷设计概说 1、什么是问卷 调查问卷:类似于磅秤、米尺,精心设计的系列问题,测量人们的行为、态度和社会特征,构成调查资料。 质量好坏,直接影响调查结果。 发放和收集问卷,具有“一次 性”特点。“嫁出去的姑娘泼 出去的水”。 2、问卷的结构 (1)封面信 致被调查者的信。语言简明,中肯,篇幅小。 感到亲切,产生责任感,产生兴趣,愿意认真填写。 ①说明身份:“我是谁” 什么单位、什么人。 “襟怀坦白”,让人越清楚越好。 必要时附上单位、联系人、电话号码。 也可以在落款中说明。 ②说明调查内容:“调查什么” 一两句话概括。 不能欺骗被调查者。 不能含糊其词;不能完全 不谈内容;不能过于详细。 ③说明调查目的:“为什么调查” 突出对社会,对包括被调查者的意义。 ④说明保密 扼要说明,“我们按照科学的方法挑选了一部分同学作为全校学生的代表,您是其中的一位。本调查以不记名方式进行,并且,根据国家的统计法,我们将对统计资料保密,所有个人资料均以统计方式出现。” 说明“本次调查不用填写姓名和单位,答案无对错之分,请你不必有任何顾虑”。 ⑤真诚感谢 举风老师的封面信。 (2)指导语 指导被调查者如何填答问卷的说明。 简单的:封面信中用一两句话说明。 “请根据
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