服务站新报单流操作说明.docVIP

服务站新报单流程操作说明 报修单界面填写调件信息后保存提交调度审核，此界面无任何改动，按原操作模式执行 调件报修单审核通过后调件部分按照先检索配件区域保障中心是否满足调件需求，如不满足再从区域中心库调件的流程进行操作，具体流程如下： 2.1 服务备件一线通新增：“服务站调件出库单位选择”功能，凡是本服务站调件的报修单审核通过后必须首先在此功能中查找配件是否满足调件需求并选择配件发货单位，如图所示： 打开“服务站调件出库单位选择”，界面如下 （1）左侧为含有调件信息、用户服务中心审核通过且服务站未选择发货单位的报修单列表。（见左上方红色标记） （2）点击报修单号后下面发货单位列表会列出满足该报修单调件信息的区域保障中心。 （见左下方红色标记） （3）选择一个区域保障中心后中间会显示该区域保障中心的满足情况。 （见中间红色标记） （4）点击保存按钮表示该调件信息将由选择的发货单位发货。服务站可以联系该区域保障中心确认发货事宜，如果保障销售中心能发货，就让他们发货，如果不能发货，让他们终止该调件订单后，联系中心库发货该调件信息的出入库功能都在配件系统实现。 2.2对于明细中因区域保障中心无法满足而未显示调件信息，或者服务站在发货单位选择空白主动放弃从区域保障中心调件，此时调件将由区域中心库发货，具体流程无变化。 如报修单选择从配件区域保障中心调件，填写调件信息完成后，该调件