深圳市保利物业理公司季度培训实施计划.docVIP

季度培训实施计划 部门： 深圳市保利物业管理公司 (含公司各职能部门) 2004 年 04 季度 类别 序号 培训内容 授课人 培训对象 培训方式 课时 日期 时间 备注 入职培训 1 公司概况、规章制度概要 马国林 全体新员工 授课 1 不定期 不定时 2 员工手册 全体新员工 授课 3 法律 法规 1 中华人民共和国消防条例及实施细则 黄富德 管理处全体员工 授课 3 2004-10-18 14:30～17:30 基础知识 1 物业管理案例分析 黄富德 管理处全体员工 授课 2 2004-10-13 9:30～11:30 2 服务意识和服务礼仪 李莉亚 全体新员工 授课示范 2 2004-10-15 9:30～11:30 无新员工(没培训) 专业 知识 1 队列训练和擒敌术 王汝彦 安保部 授课示范 3 2004-10-22 8:30～18:00 分两批进行 2 房屋构造与识图 黄富德 管理处客服部、工程部员工 授课 2 2004-10-21 9:30～11:30 3 多种经营开发与管理 黄富德 管理层员工 授课 2 2004-10-29 9:30～11:30 4 队列训练和