班组长角色认知胜任能力素质训练.docVIP

班组长角色认知及胜任能力素质训练 【课程收益】 1.清晰的认知班组长在企业中的角色定位和作用 2.改善和训练班组长的心理行为方式 3.提升班组长的职业精神意识和执行能力 4.提升班组长现场改善能力、降低现场管理成本、提升现场管理效益 5.成为一名出色的班组长 【课程大纲】（公开课2天，内训课建议3-5天） 一、班组长的职业角色分析与认知 1.管理者的心态决定职业观 2.管理者应具备的职业观和责任 3.珍惜现在、把握机遇、铺就成功基石 二、班组长的岗位角色分析与认知 1.班组长岗位关系分析及在企业中的定位 2.班组长的角色及行为的分析与认知 3.班组长在企业中的地位与作用 4.班组长的职责 三、班组长履岗能力训炼 1.提高专业水平 如何处理解决班组生产中一般的技术问题； 对于较大问题，怎样正确做出判断并向上级或技术人员提供建议； 如何指导和培训员工。 2.加强自我管理 客观地认识自己、评价自己； 有明确的职业生涯规划，并为之做出坚持不懈的努力； 具有正确的角色意识，能履行自己的角色任务； 正确面对挫折、压力，保持乐观积极的工作心态； 怎样合理安排时间，有条不紊地安排工作和生活。 3.培养领导艺术 如何与人沟通，协调班组内外关系； 怎样构筑团队，使班组成员上下一心，团结协作； 如何激励，调动他人的工作主动性和积极性；修炼把员工的“要我去做”变成“我要去做” 的领导艺术 如何发现问