九十七年度台湾无线网路使用状况调查.doc

九十七年度台灣無線網路使用狀況調查 摘要分析 調查時間：2008.07 目錄 （一） 調查方法概述 1 （二） 無線上網的使用狀況探討 2 1.最近半年內使用過無線網路 2 2.曾經使用過無線網路 3 （三） 曾經使用無線上網行為及態度分析之比較 4 1.台灣地區20歲以上曾經使用無線網路民眾之連網設備與方式 4 2.廣義與狹義無線上網使用者之使用行為比較分析 5 (1)無線網路使用者接觸無線網路時間 5 (2)無線網路使用者最常使用功能 6 (3)無線網路使用者之每月無線上網費用 7 (4)無線網路使用者對每月無線上網費用合理性看法 8 3.狹義無線上網使用者之使用行為分析 9 (1)無線網路使用者使用無線上網地點 9 (2)無線網路使用者是否在政府推廣的示範地區無線上網 10 (3)無線網路使用者使用無線上網之原因 11 (4)無線網路使用者使用無線上網常遇到的困擾 12 (5)無線網路使用者對無線上網品質滿意度 13 (6)無線網路使用者對無線上網的重要項目與滿意項目 14 4.行動上網使用者之使用行為分析 15 (1)行動上網使用者之上網方式 15 （四） 未曾使用無線上網狀況探討比較 16 (1)非無線網路使用者不使用無線上網之原因 16 (2)非無線網路使用者會吸引其使用無線上網之情況 17 (3)非無線網路使用者會吸引其使用無線上網之地點 18 (4)非無線網路使用者認為無線上網之合適收費方式 19 (5)非無線網路使用者是否瞭解政府政策（全民無線寬頻上網應用環境政策） 20 (6).全民無線寬頻上網應用環境政策對提升無線寬頻上網環境之影響 21 （五） 網路服務之需要度與生活提升度之分析 22 1.網路服務之需要度與生活提升度之分析 22 2.電訪受訪者十六項網路服務之「需求vs生活提升」分析 24 (1)一般民眾之熱門明星服務 24 (2)一般民眾之特殊狀態服務 24 (3)一般民眾之可有可無服務 24 (4)一般民眾之當然必需服務 24 3.網路受訪者十六項網路服務之「需求vs生活提升」分析 25 (1)網路族群之熱門明星服務 25 (2)網路族群特殊狀態服務 25 (3)網路族群可有可無服務 25 (4)網路族群當然必需服務 25 4.電訪受訪者與網路受訪者網路服務之「需求vs生活提升」分析之比較 26 (1)「網際網路」之「需求vs.生活提升」分析 26 (2)「無線上網」之「需求vs.生活提升」分析 26 (3)「網路查詢資料」之「需求vs.生活提升」分析 26 (4)「電子郵件」之「需求vs.生活提升」分析 27 (5)「即時通訊」之「需求vs.生活提升」分析 27 (6)「線上購物」之「需求vs.生活提升」分析 28 (7)「線上遊戲」之「需求vs.生活提升」分析 28 (8)「網路電話」之「需求vs.生活提升」分析 28 (9)「線上即時交通路況服務」之「需求vs.生活提升」分析 29 (10)「線上學習」之「需求vs.生活提升」分析 29 (11)「線上影音欣賞」之「需求vs.生活提升」分析 30 (12)「線上氣象查詢」之「需求vs.生活提升」分析 30 (13)「電子化政府服務」之「需求vs.生活提升」分析 31 (14)「數位化家電用品」之「需求vs.生活提升」分析 31 (15)「即時遠端醫療照護諮詢」之「需求vs.生活提升」分析 32 (16)「e化安全住家、e化安全社區」之「需求vs.生活提升」分析 32 調查方法概述 調查時間 電訪問卷： 網路問卷： 調查樣本數 電訪樣本：有效樣本 網路樣本：份有效樣本 調查對象 居住在台灣地區，年滿20足歲以上(年12月1日之前出生)的民眾為調查對象 調查母體 台灣地區23縣市，共計17,278,396人 （行政院主計處200年月內政部人口統計月報） 調查方法 電話訪問調查：使用CATI系統進行電話訪問 線上問卷調查：將問卷架設於TWNIC網站上，開放社會大眾填寫 抽樣方法 依各縣市之人口數比例來決定各層應抽之樣本數，戶中隨機抽取20足歲以上之民眾為受訪者  1.最近半年內使用過無線網路 網民「近半年」無線網路使用率明顯高於一般民眾。 就廣義無線上網而言，台灣地區20歲以上曾經使用過網際網路的民眾中，一般民眾有36.33%近半年內有使用過無線網路，而網民則有72.21%近半年內有使用過無線網路。顯示網民近半年廣義無線網路使用率高於一般民眾約35.88個百分點 就狹義無線上網而言，台灣地區20歲以上曾經使用過網際網路的民眾中，一般民眾有34.70%近半年內有使用過無線網路，而網民則有66.43%近半年內有使用過無線網路。顯示網民近半年狹義無線網路使用率高於一般民眾約31.73個百分點 【