2016酒店综合资料→最新版旅游饭店行业规范页.docVIP

　　　第一章 总则 　　第一条 为了倡导履行诚信准则，保障客人和旅游饭店的合法权益，维护旅游饭店业经营管理的正常秩序，促进中国旅游饭店业的健康发展，中国旅游饭店业协会依据国家有关法律、法规，特制定《中国旅游饭店行业规范》(以下简称为《规范》)。 　　第二条 旅游饭店包括在中国境内开办的各种经济性质的饭店，含宾馆、酒店、度假村等(以下简称为饭店)。 　　第三条 饭店应当遵守国家有关法律、法规和规章，遵守社会道德规范，诚信经营，维护中国旅游饭店行业的声誉。 　　第二章 预订、登记、入住 　　第四条 饭店应当与客人共同履行住宿合同，因不可抗力不能履行双方住宿合同的，任何一方均应当及时通知对方。双方另有约定的，按约定处理。 　 　　第七条 饭店在办理客人入住手续时，应当按照国家的有关规定，要求客人出示有效证件，并如实登记。 　　第八条 以下情况饭店可以不予接待： 　　(一)携带危害饭店安全的物品入店者; 　　(二)从事违法活动者; 　　(三)影响饭店形象者(如携带动物者); 　　(四)无支付能力或曾有过逃账记录者; 　　(五)饭店客满; 　　(六)法律、法规规定的其他情况。 　　第三章 饭店收费 　　第九条 饭店应当将房价表置于总服务台显著位置，供客人参考。饭店如给予客人房价折扣，应当书面约定。 　　第十条 饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式