速递业务员(营收寄模块)初级选择.docVIP

单项选择部分 1. 下列各组大区代码中，（　D　）项组代码是贵州省。 A、75 B、57 C、65、66 D、55、56 2. 封装特快专递邮件，邮件重量超过（　B　）千克时，箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。 A、2 B、5 C、10 D、15 3. 金融票据可以按国际及港澳特快专递邮件（　B　）交寄。 A、信函类 B、文件资料类 C、物品类 D、不允许寄递类 4. （　D　）是中国香港对特快专递邮件业务的称呼。 A、特快专递邮件业务 B、资料专递业务 C、国际优势业务 D、快邮业务 5. 各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（　C　）戳记。 A、注销 B、没用 C、作废 D、已废 6. 邮政通信的（　B　）是迅速、准确、安全、方便。 A、服务宗旨 B、服务方针 C、性质 D、特点 7. 国际及港澳特快专递邮件扁平型文件资料，厚度不超过（　A　）毫米，应装入特快专递标准信封内寄递。 A、10 B、20 C、25 D、30 8. 国内特快专递邮件的撤回手续费每件（　B　）元。 A、１ B、２ C、３ D、５ 9. 国内特快专递邮件的撤回手续费每件(　B　)元。 A、１ B、２ C、３ D、５ 10. 邮政通信的服务方针是迅速、(　B　)。 A、安全、诚信、保密 B、准确、安全、方便 C、准确、便捷、诚信 D、安全、方便、诚信 11. 我国是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界(　C　)。 A、第一位 B、第二位 C、第三位 D、第四位 12. 国内礼仪业务的出口时限要求上门揽收受理的特快专递礼仪业务，收寄局须在(　B　)小时内传真到投递局。 A、１ B、2 C、5 D、6 13. 邮政员工在与客户接触时，称呼客户为“李姐”、“赵叔叔”、“刘阿姨”、“张爷爷”等是运用了(　D　)称谓方式。 A、职业称 B、姓氏称 C、职衔称 D、亲属称 14. 速递邮件查验平台系统实行三级管理，通过统一组织、分层操作、(　D　)集中，有效地监控服务质量。 A、单据 B、单式 C、件数 D、数据 15. 国内特快专递礼仪投递时间为农历除夕、春节、正月初二期间，定时投递费一律为(　D　)元。 A、20 B、50 C、180 D、280 16. 国内特快专递邮件袋最小型的是(　D　)号邮袋。 A、53 B、54 C、55 D、56 17. 交寄国内特快专递邮件时，应填写“国内特快专递邮件详情单”，共有(　A　)联。 A、四 B、五 C、六 D、七 18. 将英文数量词one hundred and eleven　翻译成中文是(　A　)。 A、111 B、311 C、211 D、212 19. 对进口特快专递邮件的查询和答复：本局有特快专递邮件进口节目的，能够立即查明情况的，应于(　A　)小时内答复查询方。 A、1 B、2 C、３ D、４ 20. 封装特快专递邮件，邮件重量超过(　B　)千克时，箱