络运营总监的职责是.docVIP

网络运营总监的职责是什么？ 每个人都问我，什么是网络运营总监？网络运营总监的职责是什么？和网络营销，网络推广，SEO，SEM有什么不同。公司最在意的不是收益么？为什么网络运营总监是可遇不可求的？他们到底珍贵在哪里？? ?每当遇到这些问题的时候，我总是会先告诉他们，什么是网络运营总监。为什么他们能做到公司cto的位置。他的职责是什么。 ?职能：　　一：网络品牌　　二：网址推广　　三：信息发布　　四：销售促进　　五：销售渠道　　六：顾客服务　　七：顾客关系　　八：网上调研 二、?运营总监的工作 1、网络方向 1.1??负责制定公司网络部运营战略、长期、中期、短期运营计划。 1.2??负责公司旗下运营网站整体规划、建设、运营及管理。 1.3??对同类市场调研，对竞争对手开展情况等工作进行长期有效的监控与信息数据分析。 1.4??统筹管理网站各栏目及内容建设。 1.5??负责制定并实施网站运营策略和推广计划，通过运营扩大网站的影响力，提高网站排名，全面提升网站流量及形象。 1.6??及时了解业界发展趋势，不断强化网站对公司业务的支持，为提升运营品牌及服务。 1.7??与其他网站、运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证网络运营项目的顺利执行与业务目标的达成； 1.8??根据业绩、市场反馈等对网络运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成。 ? 2、品牌相关 2.1??负责根据公司品牌战略和目标，制定中长期品牌发展规划及年度品牌发展计划，确保品牌战略目标实现。 2.2??根据品牌发展规划要求，负责建立品牌核心价值体系，并制定和实施媒介传播和公关推广活动，不断提升品牌价值。 2.3??负责建立以消费者为核心的品牌评估监测体系，并结合运营体系制定相关的关键指标，提升市场运营和资源使用的效率。 2.4??按公司要求，负责制定并实施全面年度品牌评估和消费者调研工作。 2.5??根据公司战略发展，负责建立品牌CIS企业形象系统（VI视觉识别系统、MI行为识别系统、BI企业理念系统）以及管理标准，并结合医院需求，制定和改进店面形象管理标准和使用规范。 2.6??根据消费者及下级医院的业务需求，负责制定全年性促销规划及管理体系，提升营销效益。 2.7???负责品牌活动规划及执行管理工作。? 三、运营总监的能力 A、网站方面能力 A.1?整体布局 对本运营网站的构架分析和布局，主页面结构，次页面结构，及相关的联系进行深层次的分析，找出直接的关系，各栏目页和频道页之间的关键词布控，提升用户体验，提高患者和网站之间互动，提高咨询转化到院率。能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能其发展前途有多少。 ? A.2?整体UI（视觉系统） 网站整体VI视觉系统统筹规划，网站整体页面品质感，品牌感、色彩感三者统一，对每一个按钮，每一处网页细节甚至每一个像素点进行处理，用户容易操作出错的地方进行正确引导，让患者不会迷失方向而关掉网站。 ? A.3?用户的心理研究 一个站的好坏直接影响到客户心情，是什么导致客户心情差，要对客户对我们网站的操作使用习惯，客户的年龄阶段，客户的心理一系列的研究，分析出客户的最喜欢的页面，达到营销目的。 ? A.4用户眼动轨迹 用户访问网站眼动方向以及眼动流程都要研究，文章行间距，每行的文字多少字客户不用扭头去看，根据用户眼动轨迹进行布局我们要推广的内容，达到预期的效果。 B、技术方面能力 B.1了解服务器及平台 了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,　Linux,　UNIX,及其应用。 ? B.2了解主流CMS（新闻发布系统） 了解主流CMS系统，知道系统的优势、确点、前景、漏洞等，比较好的主流CMS系统如：织梦新闻系统、PHP盛大V9系统等。 ? B.3了解程序语言代码 了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。 ? B.4了解主流三大数据库 了解三大数据库的应用级结构，access,　sqlserver,　mysql,每个数据特点及结构。 C、运营方面能力 C.1了解市场方面的价格变化 包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。 ? C.2关注市场整体结构 随时关注市场的整体结构，了解产品品牌的相关信息。并准备对网站进行重新包装定位。要求：列出自己网站所能提供的服务内容，知道什么样的方式可以把他们卖出去。 ? C.3关注客户需求 了解最大的客户群是谁，和他们保持联系