企业实施关系营销的问题及对策-服装学院本科论文.docVIP

本科生毕业论文（设计） 题 目： 企业实施关系营销的问题及对策 院 （系） 经济管理学院 专 业 班 级 市场营销1112班 学 生 姓 名 杨 欣 艳 指导教师（职称） 提 交 时 间 二0一五 年三 月 摘 要 本论文通过对关系营销进行最基本的了解，分析了关系营销与传统营销的区别，并且以我国企业发展关系营销的现状和存在的问题为研究对象，探究我国企业在实施关系营销过程中如何改善和优化关系营销的对策。企图寻求一条适合在我国企业发展关系营销策略的路线，以解决企业对于客户关系管理的一些问题，并且从根本上改变传统的营销观念，给企业引入新的营销理念，以求带动企业发展的积极性，增强企业的竞争优势，从而促进企业的可持续发展。 关键词：关系营销，客户关系管理，可持续发展 Abstract This thesis through the most basic understanding of relationship marketing, analyzes the difference between relationship marketing and t