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全程IOA 全程一体化办公管理系统（IOA）功能白皮书 全程软件 2010年3月 目录 一、前言 3 1.1背景分析 3 1.2办公自动化系统概述 4 二、系统概述 5 2.1需求分析 5 2.2系统建设的目标 5 三、系统框架设计 6 四、系统模块介绍 8 4.1 工作台配置 9 五、网络安全方案 10 5.1 总体规划 10 5.2 系统特性描述 10 六、实施及培训 12 七、售后服务体系 13 一、前言 背景分析 随着现代企业管理信息化进程的加快，企业内部数据流、信息流、资金流的信息的管理已成为企业的管理提升的重要步骤，成为企业运营管理向信息化迈进的基础。对信息的占有和信息处理的先进程度，不仅是企业管理现代化的重要标志，也是企业深化管理、提高效益的有利手段。 全程一体化办公管理信息系统的核心是以公文流管理为核心，将企业日常公文数据在信息数据链上的及时、准确地反映出来，对部门人员提供简单快捷的日常办公支持，对部门经理和决策者提供企业内部资源数据支持。从而使企业的整体优势得以提高，办公自动化系统可最大限度地减少内部信息交流瓶颈，增加企业的内部办公效率，减少企业事务性工作的压力，减轻企业人力投入，并对办公流程提供高效率信息支持，全程办公自动化系统也是企事业单位的内部网，系统及时反映内部公告、通知、企业文化、学习讨论园地等。整体协同管理企业内部办公流程，从而使整个企业的内部办公可以跟上市场的变化，以加强内部管理为核心的思想，也是目前先进管理思想在软件工具中的体现。全程办公系统建成后，能为企业的日常办公管理、公文管理、工作请示、汇报、档案、资料、预算控制等管理提供高效、畅通的信息渠道。同时也能大力推动公司内部的信息系统发展，提高企业的办公自动化程度和综合管理水平，加快企业信息的流通，提高企业市场竞争能力。 全程软件用其自主开发的全程一体化软件管理平台，高度专业化的产品—全程-办公自动化软件I-OA、全程-客户关系管理软件QC-CRM、全程-人力资源管理软件-EHR、全程-企业短信软件QC-SMS，并依托全程研发、支持中心这一完善的应用服务体系，快捷地构建起高效的一体化协同办公信息系统。 　　全程一体化办公管理系统采用网络最新技术，以统一平台、协同应用为基本特征，易用于各层次的使用人员，该系统操作简单、应用方便、数据安全、功能实用，具有活页式的灵活添加和强大的应用扩展能力，实现低成本、低风险、高效率的电子办公系统建设目标。 办公自动化系统概述 在21世纪的今天，随着信息化和知识经济时代的到来，中国的企业正面临着前所未有的挑战，知识经济时代的企业不再是单纯的金融资本或物质资源来作为企业生存发展的根本，而是转以企业运作知识为生存发展的根本。正如美国的知识管理学者托伏勒所讲的：“科学技术发展越快，人类按照自己需要创造资源的能力就越大，那时唯一重要的资源就是信息和知识，知识将是未来的贸易中心。”从这个角度讲，传统的从人，财，物，力，管理模式和方式方法已无法适应现代企业的要求，一种崭新的以信息知识为核心的管理模式和方法—办公自动化管理系统应运而生，并迅速成为现代企业的必备系统工具。 当今的社会中，已越来越强调对企业组织中的知识进行全面的管理，首先把信息和知识作为企业重要的资源看待，其次把企业的信息和知识作为企业的财富和核心，强调企业内部的知识的分享和重用，提高员工的知识水平，发挥企业员工和集体的智慧，在知识创新中谋求企业发展的机会。企业员工获得知识的方法，途径，知识的来源，整理，传播，运用以及与之相关的价值流，知识与价值的分配，知识的利用方法等构成了企业中知识管理所要面对的主要问题。 随着信息膨胀和工作节奏的日益加快，依靠手工模式是无法来完成知识管理所要承担的任务，原来传统的手工办公方式已经无法满足办公现代化的需要，办公自动化系统作为提高工作效率、规范办公制度、降低办公成本、方便领导决策的重要工具，越来越受到人们的重视，将信息知识管理工作借助于计算机来完成的需求变得非常迫切，一体化的办公系统将是现代办公的发展方向。 随着企业的发展，办公自动化系统发展的目标就是利用前台的OA系统和业务应用系统，连接功能强大的中间件，配合后台的大型数据库，使得整个企业的知识链和业务链真正整合在一起，成为一个可应用、可开发、可控制、可循环的活性的一体化管理信息系统。 二、系统概述 2.1需求分析 全程一体化办公系统是为日常办公管理、公文管理、工作请示、汇报、档案、知识体系，预算控制等管理提供高效、畅通的信息渠道。同时也为企业搭建一个内部的办公信息系统，提高办公自动化应用程度和综合管理水平。 全程一体化办公系统主要实现目标如下： 建设内部统一的信息化办公平台。 实现总部办公自动化、公文交换信息化、管理决策