如何做调查问卷分析(案例)[42p].pptVIP

影响购买决策分析—三大影响因素： 1、在每个品类当中“药品陈列”对购买决策的影响比重基本相同； 2、“品牌力”在外用消炎影响最小，而在止痛品类影响最大，“店 员推荐”的影响与“品牌力”的表现刚好相反； 3、感冒药作为较成熟普遍的品类，品牌力的影响依然是最重要的； Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1 2 3 4 购物计划 选择 门店 进入商店 店内 选择 完成购物 第一体验 各个阶段分析小结4： 购买决策： 1）调查显示，品牌力、店员推荐、药品陈列是影响顾客购买决策的最重要因素，影响力占到85％左右。 2）其中，购买外用消炎药的顾客较为依赖店员推荐（40％），这应该是增加客单价相对容易的品类；相对而言，顾客比较认可止痛药的品牌力（43％），进行消费者促销活动有助于提升该品类的客单价；感冒药三大影响因素比重均衡，是三大药品中最为成熟的品类。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Lt